广州 [切换城市] 广州招聘广州物业管理招聘广州物业管理专员/助理招聘

客服助理

中铁建(北京)物业管理有限公司广州分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-08-02
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述


任职要求:

(1)学历:大专以上
(2)年龄范围:25-35
(3)工作年限1年以上
(4)物业管理从业经历:2年以上
(5)掌握物业管理日常工作流程
(6)熟练使用office办公软件,会使用CAD
(7)执行力强、沟通能力良好、责任心强、具有良好组织协调能力
(8)能熟悉掌握商务礼仪与对客服务,具有1年以上物业现场实操工作经验
工作职责:

(1)负责接待来访客户,受理租户的日常事务申请,跟进受理事务进展情况,做好客户回访工作;

(2)每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作
(3)负责催缴租金及各项管理费用,每月向租户派发收费通知书,并对收租情况进行跟踪处理;
(4)负责检查保洁工作,及时实施除“四害”的工作;
(5)协助租户办理商铺装修申请,跟进商铺装修情况,督促装修整改;
(6)负责整理各类文档资料进行归档,便于查阅;负责整理租户资料,处理租户及对外联系单位的回复函;
(7)受理及协作处理租户的投诉,并积极跟进并按规定的时间内给予答复;
(8)完成上级安排的其他工作。


公司介绍

    中铁建(北京)物业管理有限公司,隶属于中国铁建房地产集团有限公司,属世界500强企业,央企之一;2000年1月由中国铁道建筑总公司机关服务中心下属的房产段、服务段、收费所、天宏公司整合组建,2002年10
月领取营业执照,开始对复兴路40号院进行模拟物业管理。公司于2003年底取得了物业管理资
质证书,2004年通过了ISO9001质量管理体系认证,是北京市物业管理协会会员单位。
中铁建(北京)物业管理有限公司,是一个面向全国发展的高端物业管理企业,注册资金2000
万人民币,物业管理二级资质企业。公司主要以承接商品住宅、写字楼与商业的物业管理为主,目前公司已承接了北京中国铁建青秀城、北京原香小镇、北京长阳国际城、北京山语城、保定京南一品、合肥中国铁建国际城、贵阳中国铁建国际城、南宁山语城、成都青秀城、广州荔湾国际城、天津中国铁建国际城等物业项目。
公司秉承 诚信、创新永恒,精品、人品同在 的企业价值观,奉行 服务至上,用户第一
的服务理念,聚集了一批具有先进物业管理理念和实际操作经验的高素质人员,现公司共有员工180余人,其中各类管理人员50余人,大专以上学历员工110余人。公司从高起点、以高投入介入物业管理专业市场。
针对项目高端社区定位,公司物业服务立足于细致和高品质,通过对日常业务及服务规范管
理,不断完善管理水平,提高服务质量。24小时服务热线为客户提供快速沟通平台,增值服务的延伸为客户提供便捷周到的帮助, 全员、全程、全心 的 一站式 服务,满足客户个性化服
务需求。
 提供极具竞争的优质服务,为我们的顾客创造价值 的服务承诺,以精细化的服务提供、
简约化的服务流程、规范化的过程控制,增强公司在业内的竞争力,与客户及时充分的沟通,并对其需求快速做出反应,急客户之所急、想客户之所想,提高服务质量、提升公司形象,达到公司和客户双赢的社会效益
企业价值观:
诚信、创新永恒,精品、人品同在。
企业精神:
热情、诚信、奉献、创新。
质量方针:
客户至上,科学管理,持续改进,优质服务。
服务宗旨:
科学规范的管理,竭诚一流的服务,
文明幽雅的环境,持续发展的追求。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:区政府侧面