广州招聘

职位描述：
工作地点: （更多招聘信息请加微信号：join_bossini,或“@堡狮龙招聘”新浪微博） 越秀区东风中路437号越秀城市广场

薪酬福利：
1、具竞争力的薪酬；
2、带薪年假、病假、生日假；
3、社会保险和公积金；
4、补充商业保险；
5、员工购物优惠；
6、专业培训和晋升机会；
7、丰富的员工活动。

工作职责：
1、建设整合的CRM数据分析和营销体系，根据公司战略制定CRM整体策略和规划，并组织有效实施和运营管理，实现目标客户价值；
2、建立CRM管理模型，确立品牌各渠道CRM策略和目标，制定品牌下各渠道CRM政策、流程，协调内外部资源，保证目标的实现；
3、管理顾客生命周期：潜在顾客招募、转化，顾客关系维持培养，顾客潜力发掘与升级，提升顾客粘度和品牌忠诚度；
4.、制定会员和积分管理机制，建设积分商城，确保对会员展开有效关怀，提升满意度；
5、持续组织展开CRM满意度调查，不断提升会员满意度；
6、负责采集并分析CRM数据和相关业务运营数据报表，建立系统的分析工具，提出有洞见的分析报告，及时发现问题，洞察业务机会点，指导实现和/或提升CRM核心KPI指标的行动方略；
7、针对CRM目标策略和业务机会，组织策划创新、定向、有效、丰富的会员活动，管理活动项目的执行实施，评估活动效果，持续提升CRM各项核心KPI指标。

职位要求：
1、大专以上学历，市场营销、经济、管理、统计、电子商务等相关专业；
2、至少有2年以上电子商务CRM相关工作经验；
3、具有丰富的市场营销知识，熟悉精准营销、数据库营销等营销模式及实施经历，掌握营销跟踪分析方法与手段、营销效果分析方法与手段，有电子商务营销经验，具有CRM系统建设与营销成功案例；
4、熟悉数据统计、分析及管理；
5、熟练操作CRM管理系统（数云、客道），具备优秀的系统思考、分析、规划能力及数据分析能力。 举报 分享

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