广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动回复客户咨，通过微信、微博、QQ等，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户提供专业的解答；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的服务与产品，达到最好的网络营销的效果。
5、接受公司委派的其它任务，不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 优先。
2、计算机操作熟练，打字快，有淘宝、美容美妆业从业经验的女生优先。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求活泼、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：灵活工作时间，一般为每周5天。
底薪：3000，加提成可月入超过10000. 举报 分享

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        品牌理念
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