广州招聘

职位描述：

招聘要求：

1.18-26岁，男女不限，大专以上酒店管理专业且有2年相关前厅工作经验者优先考虑。

工作职责：

一、负责代表宾馆和总经理做好宾客和重点客人的迎送接待工作。

二、代表总经理接受及处理宾客对宾馆和有关部门的投诉，听取宾客的各类意见和建议。

三、维护宾馆利益，维护宾客安全。

四、解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务。

五、协同有关部门处理宾客在宾馆内发生的意外事故。

六、收集宾客的意见和建议，并及时向总经理及有关部门反映。

七、维护大堂的秩序和环境的宁静、整洁，并确保大堂设施设备的完好。

八、督导、检查在大堂区域工作人员的工作情况及遵守纪律情况，对不符合规定的言行、举止，有权批评及纠正，并报告其所属部门。

九、协助各部维系与VIP客人、熟客的良好关系。

十、向客人介绍并推销宾馆的设施、历史文化及各项服务。

十一、发现宾馆内部出现的问题，应及时向主管的经理反映并提出解决意见，呈报部门经理及总经理。

十二、负责门童、行李生的日常管理工作。对他们的思想素质、业务能力、工作效率等负有管理和培训的责任。

十三、完成总经理及部门经理临时指派的各项工作。完成总经理、部门总监及部门经理临时指派的各项工作。

十四、坚守岗位，认真履行职责，完整地记录工作范围内和当值时间内客人的投诉、客人的意见反馈、特别事项及处理的结果。

十五、其工作对总经理负责，向部门经理及分管前厅工作的副经理负责。

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广东迎宾馆，是广州市中心一家园林式四星级政府酒店。1952年建馆以来，迎接中外政要无数。因业务发展需要诚聘。
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有意者请将个人简历Email至本司,或拨打83332950转5286咨询（请说明51job以及应聘岗位）。