广州招聘

职位描述：
工作职责：
1. 负责店铺售前客服接待工作；
2. 协助售中定期跟踪回访顾客；
3. 协助运营日常活动策划；
4. 接待客户，引导客户下单；
5. 熟悉掌握产品知识，提升服务质量，提高产品成交率，提高客户体验；
6. 协助售中、售后对订单进行跟踪和处理。

任职资格：
1. 1年以上电子商务客服管理工作经验，管理过5人以上的团队；
2. 熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系；
3. 做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通网络销售技巧；
4. 善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
5. 有电子商务家电行业经验者优先。 举报 分享

四季沐歌集团成立于2000年，2012年5月21日于沪市A股主板上市是全球新能源热利用领军企业、中国航天事业合作伙伴。
    2013年，企业立足“升级转型”战略，以消费者需求为中心、以光热业务为基础，实现品牌延伸。企业经营范围涉及：太阳能、空气能、厨房电器、净水器、五金卫浴等产品的研发、生产制造、销售及服务。企业借助新技术、新模式为客户提供综合能源系统一站式服务，全面满足民用、商用、工业应用等全方位风（采暖、冷风）水（热水、净水）需求。
    企业先后通过ISO9001、ISO14001、国家3C认证、环境标志认证、康居认证等一系列认证，连续多年被评为“全国售后服务十佳单位”、“***雇主品牌”，“四季沐歌”品牌被国家工商总局评定为“中国***”。公司产品在国际市场顺利通过欧盟Solar Keymark、韩国新能源、美洲SRCC、北美CSA、澳洲STANDARD MARK、南非SABS等各大洲的产品认证。现已成为联合国工发组织国际太阳能中心光热产业与技术研发基地、共青团中央青年就业创业见习基地、全国企业文化建设示范基地。
公司拥有国家发改委、科技部、财政部、海关总署以及国家税务总局联合认定的“国家认定企业技术中心”，设有***“博士后科研工作站”，与北京大学、清华大学、上海交大等多所国内知名院校建立了横向的“产、学、研”合作关系，拥有多项国家专利技术。为完善全国产业布局，公司分别在北京、江苏、河南、山东、广东等省份建有生产基地。