广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺QQ等在线聊天工具，负责在线和客户沟通，解答客户对产品和购买服的疑问，促成交易；
2、大型活动前通知老客户，提高店铺和客户之间的粘度；
3、熟悉店内商品的卖点和产品信息，准确有效的为不同顾客做推荐参考及搭配推荐等；
4、收集店铺未付款订单信息，及时催促客户付款完成交易；
5、及时处理客户售后退、换货的工作，及时登记《退换货记录表》并提供给跟单员作每月的统计；
6、及时提醒客户备注特殊要求，并及时告知跟单专员进行沟通，避免发货错误;
7、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价，投诉等。

任职要求：
大专以上学历，熟悉基础的电脑操作，具一年以上电商客服工作经验，接受排班工作；
对网络购物有一定的了解，能够独立指导顾客完成购物的整个流程；
工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，沟通能力强，语言表达能力佳，能灵活解答客户的问题； 举报 分享

     广州澳医生物科技有限公司 英文Medicalcorp （译解：定义生命），成立于2003年，本着为全球消费者带来健康快乐生活的宗旨，致力于研发高质量低价位、***基础护肤品。公司主营10°天然护肤品，通过其澳洲环保理念的护肤品，为中国消费者带来新鲜的护肤理念，寓言为您创造出十全十美，自然青春光芒的护肤享受。目前产品已经覆盖中国大陆市场，以及延伸至海外市场，并且以其“青春”、“健康”、“环保”、“时尚”的护肤理念，深得广大消费者的青睐。
      10°是澳医生物科技有限公司自主研究开发的品牌，拥有多项专利知识产权，目前已经注册成为国际商标。公司以为全球消费者带来健康快乐生活为己任，拥有强大的产品研发团队、一流的实验室和先进的生产设备，生产护肤品工艺已经达到世界先进水平，公司一直致力于研发高质量低价位、***基础护肤品。
澳医及时抓住消费潮流与市场发展契机，把战略重心调整为美容保健、医疗、矿产三大领域，并以亚太区为市场拓展重点。
      2001年建立品牌设计中心；
      2003年建立了广州护肤品研发中心；
      2008年，10°天然护肤品在中国上市；
      2009年4月成立了广州澳医生物科技有限公司，作为亚太区的10°品牌营销中心，新时尚人群带来鲜美的护肤新理念；同年5月强势进驻中国屈臣氏；
      2011年 荣获西区屈臣氏销售排名第一名；
      2013年正式确立与天猫、京东商城全面合作伙伴关系，建立专业化、多元化的网络营销平台；
      2014、2015年 荣膺屈臣氏创意市场推广大奖/十佳新品大奖。且并荣获“国家高新技术企业认证”；
      公司以搭建中国与世界双向交流、多赢合作的商务平台为企业愿景。现公开招聘电子商务及化妆品相关行业同仁一起来筑建触手可及的“财富”梦想。



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