广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、配合市场部给客户进行售前售后技术支持，技术方案的制定等技术问题 。
2、对客户的操作人员和技术人员进行培训，使其能够正确操作使用设备。
3、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作；
4、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据；
5、协助其他部门售后支持工作；
6、及时将返修件以及坏件邮寄上家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次；
7、与生产部、销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受；
8、根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见；
9、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力；
岗位要求：
1、大专以上学历，熟悉office软件，有一定的计算机和网络操作基础；
2、普通话标准、流利，吐字清晰，具备优秀的沟通协调和表达能力；
3、较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，有较强的服务意识和团队合作精神；
4、熟悉产品技术支持的方法，能够有效控制售后服务费用；
5、善于收集、整理和分析客户反馈信息；
6、有电子产品售后维护经验优先。

7、其他Others：
具备良好的沟通、协调能力，性格开朗、勤奋工作，责任心强，为人诚信务实，能承受较大的工作压力，良好团队合作精神。
8、薪酬福利
根据员工的专业技能、职业素养、绩效等因素每年有一次调薪的机会，鼓励先进、优秀员工获得相对较高的薪资
（1）薪水：具有行业竞争力的薪水
（2）奖金：凡转正员工均享有年终奖
（3）社保：根据国家政策提供养老、医疗、工伤、失业、生育保险
（4）培训：正式聘用后提供相应的岗位、专业等培训教育机会
（5）假期：按国家法定的各类假期放假，服务满1年及以上的员工享有4-15个工作日带薪年假
（6）旅游：每年旅游一次。
10、工作时间：每周一至周六；上午8：30-12：00 下午 13：30-18：00 举报 分享

广州市拓盈科技有限公司是一家专注于行业电脑与边缘计算产品之研发、生产、系统整合及销售服务于一体国家高新技术企业.公司一直以市场需求为导向，为大陆提供嵌入式与边缘计算产品，产品主要应用于工业自动化、机器人、机器视觉、医疗应用、智能交通、金融、教育、物联网(IoT)等领域。
公司的核心团队由x86技术硬件工程师、BIOS工程师、FPGA工程师、DSP工程师、Layout工程师、 结构设计工程师、 测试工程师等组成，并具备多年行业经验， 在行业计算机、机器视觉、运动控制领域有着丰富的项目经验,可以提供各种复杂、多板的外观设计、模型设计和产品的开模量产服务。
      公司目前的生产中心在中国东莞塘厦,在深圳与广州均有研发,技术支持,销售等服务团队.拓盈科技坚持“以客户为中心，品质和服务领先”与“开拓进取,盈在未来”的企业理念，持续创新，高效协作，共享双赢的企业精神，为客户更优质的服务与解决方案。拓盈科技凭借丰富的工控行业经验，在高速发展的物联网与工业4.0时代提供专业的产品解决方案为工业加“芯”，以技术创新和市场为导向，与您携手，共创美好未来。
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