广州招聘

1. 负责客户服务质量标准、客户满意度提升计划、客户投诉管理体系的搭建及持续完善；

2. 统筹项目集中交付的工作。带领团队进行项目营销开盘、交付前和持销期的风险排查；

3. 统筹重大诉讼的处理。上报风险问题、服务缺陷问题，拟定处理方案，跟踪处理进度；

4. 运用CRM系统进行客户服务关键节点的管控，定期总结案例及经验；

5. 负责指导客户关系组日常工作开展，安排业务培训，提高服务质量；

6. 负责制定客户满意度提升计划，组织客户关怀活动；

7. 完成上级交办的其它工作。

 任职要求：

1. 全日制本科及以上学历，4年或以上地产客户关系、工程类相关岗位工作经验；

2. 熟悉房地产行业法律法规，有业主诉讼案件跟进经验者优先；

3. 沟通协调能力强，能妥善处理客户建议；统筹规划能力好，善于维护客户关系；

4. 熟练操作PPT、Excel等办公软件，擅长客户数据处理和分析；

5. 性格乐观、开朗，服务意识良好；工作态度积极，抗压性强。
   

时代地产控股有限公司
since 1999

中国房地产50强，中国财富500强，香港联合交易所上市企业（股票代码：1233.HK）。
目前主营业务为住宅地产、商业地产、家具家装及物业服务。截止2015年，总资产已超过450亿元人民币。截至2015年12月31日止，其业务已发展至广州、佛山、珠海、中山、清远以及长沙等经济发达城市，共拥有36个处于不同开发阶段的项目，为近30万业主提供了高品质的生活居所。

时代地产控股有限公司坚持“区域聚焦、客户聚焦、业务聚焦”的企业战略，秉承以人为本的设计理念，将生活与艺术完美结合；并积极推进全生产链条的工业化进程，不断提升产品品质；持续提供全周期的物业服务，竭力满足客户需求。

作为地产界中的生活艺术家，时代地产控股有限公司将继续奉行“爱、专注、创造”的核心价值观，从品质到品位，从地产到超越地产，逐步发展成为中国最优秀的房地产企业，让更多人实现向往的生活。