广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉公司产品，了解客户需求，为客户提供专业咨询；
2、电话及在线解答客户咨询、解决用户问题、详细做好问题记录；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、负责客户服务售前售后的反馈，客户维护能力，对客户后续问题的跟进和处理；
5、定期维护老客户，开发新客户，与客户建立良好关系，注重服务并维护企业形象；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，1年互联网公司相关经验，有前程无忧、58同城、智联招聘客服经验优先考虑；
2、熟悉使用办公软件、良好的服务意识、耐心和责任心，具备较高的服务意识和良好的团队合作精神；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

薪酬福利
1、工作时间：5天8小时制、双休；
2、假期安排：享有法定假日、年休假；
3、晋升机制：员工表现出色者对其职位及薪资进行审核与晋升；
4、员工活动：部门聚餐、年度旅游、文娱活动、员工生日会等。 举报 分享

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