广州招聘

职位描述：

1. 负责集团辖下三大园区客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等的监督、指导、检查工作；
2. 根据要求建立及执行内部管理制度，协调招商中心，以“解决客户问题、提升服务质量”为原则开展物业服务工作；
3. 组织物业的验收接管、锁匙交接工作，对工程遗漏问题及时反馈相关责任部门（单位）及跟进，直至维修完毕；
4. 对管辖区域内的装修进行监管；
5. 每月提交关于重大维修、重大投诉、重大欠费的工作报告及统计数据；
6. 定期进行客户服务满意度调查，与客户保持良好的沟通关系；
7. 指导处理客户的投诉工作，重点跟进重大客户投诉，定期将收集的用户意见和建议，并反馈至各职能部门以便工作上的改进；
8. 对清洁、绿化、消杀承包商的工作质量、人员行为规范进行监督、检查，并定期组织人员对处判工作进行评分，对不合格项目进行及时整改；
9. 完成上级交办的其它工作任务。

任职要求：
1. 气质好，形象佳，熟悉相关专业知识、物业管理行业法律法规；
2. 具有大学专科及以上学历，持物业管理岗位资格证。3年以上同行任职工作经验。
3. 具组织领导才能，较强的写作能力和良好的沟通能力，熟练运用电脑办公软件（word、excel、ppt等）。

4.条件稍逊者可应聘物业主管。

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     花城集团是综合型集团公司，下属公司有：花城创意产业园、山河颂酒业、山河颂茶业、福到物业管理、华照投资顾问、华为经济发展、千度知识产权、花城人才服务、花城美术馆、墨如金诗书画院等，是集集创意产业园开发、装修设计工程、园林古建筑工程、工业地产、文化产业、金融财务咨询、人才服务、知识产权、酒茶销售为一体的多元化、专业化的集团公司。
    现花城集团已形成以连锁产业园区投资运营、田园综合体开发运营、文旅特色小镇建设运营的横向产业地产投资运营和以特色地产全程咨询服务的纵向顾问咨询服务体系两大运营方向、四大业务集群的现代化集团公司。
  福利：
1.法定假期元旦、春节、清明、劳动节、端午、中秋、国庆等节日按国家规定带薪休息。
2.产假、陪产假、工伤、病假、三八妇女节、年假等按国家规定带薪休息。
3.津贴：发放高温费、特殊岗位津贴和开工利是等；春节过节费200元∕人，开门利是100元∕人，中秋利是100元∕人，结婚贺金600元∕人、新生儿贺金600元∕人。
4.五险一金；员工活动：生日会、运动会、聚会、旅游、拓展等。公司安排国内旅游活动、团建活动和聚餐。
5.每周1次下午茶，提供水果和小吃。日常无限量供应茶叶。设有冰箱、微波炉等茶水间设备供员工使用。
上班时间：9：00—12:00 1:30—5:30 7小时双休 五险一金 话费补贴、餐费补贴
面试和上班地址：广州市番禺区番禺区永恒大街6号花城产业创意园（地铁市桥站）
    详情可关注微信公众号：花城创意产业园。