广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，分布完成、保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动，组建并带领团队。
任职资格：
1、汽车、交通运输类中专以上学历；五年以上汽车维修经验和三年同岗位经验可调整；
2、熟悉4S店或二级店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。 举报 分享

广州市众合力汽车贸易有限公司是经国家工商行政管理局、国家计委批准，于2001年6月28日成立。具有经营国内外汽车、工程机械、配件、理赔及维修服务的系统销售实体企业。 公司开设六个汽车展场—“农机汽车城”、“众赢汽车超市”、“从化众合力汽车城”、“五能汽车公司”、“清远众合力汽车城”和“众合迎汽车公司”。年销售汽车10000辆以上，占花都区市场份额约30%。公司建立四位一体营销体系，拥有各种营销、管理、维修服务专业人才和训练有素的员工，且与各大汽车生产厂家建立良好合作关系，现已建立：长安铃木、昌河铃木、东风雪铁龙、五菱、奇瑞品牌4S店；对一汽、上汽、江汽、东南、长城、柳汽等几十个品牌汽车专营。公司实力雄厚，历史悠久，信誉可靠。实行汽车销售，保险上牌，售后服务，信息反馈，一条龙尽善尽美的服务。公司秉承“你的委托，我必承诺” “一次交易，永远朋友”的顾客服务宗旨，***限度让利优惠新老客户，真正实现顾客，企业，员工利益共同体（三赢）。