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银行金融客服(非销售、纯客服+5k+双休)

广州隆德企业管理服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:外包服务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-06-03
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 熟练 粤语 精通
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
招聘岗位——银行金融服务顾问(工作岗位根据面试情况而定,ATM查询热线,信用卡服务、金融理财、电话理财、htm卡和贷款营销等岗位,请应聘者知悉)

招聘部门:General Processing - 全球营运部

岗位职责:
为客户提供专业的电话呼叫中心营运支持,主要通过电话与客户联系,解答、处理客人的问题或者联系客人提供服务和产品介绍。提供服务函盖多个银行业务范围,包括信用卡服务、综合理财、工商业务、电话理财销售、诈骗管理等。

岗位要求:
1、纯正粤语,大专以上学历,35岁以内,英语3级以上;
2、金融专员、外贸、英语专业优先考虑,优秀毕业生可接受其他专业;
3、具备良好的沟通技巧,喜欢服务行业,有客服经验者优先;
4、熟悉计算机操作及熟悉互联网操作;
5、具积极进取心及团队合作精神;
6、能接受公司排班。

薪酬福利:
1、起薪3800元(根据面试情况可作相应提高)+各种津贴;
2、做五休二,轮班轮休,平均每周工作40小时;
3、津贴:根据部门而定;
4、年底奖金:0-4个月,平均2个月;
5、入职试用期内即按工作地购买五险一金;
6、年假10天,带薪病假12天;
7、入职即享受带薪培训2周到2个月;
8、入职1.5年后,均有同等的横向或纵向发展机会;
9、考核期六个月,考核期内与正式员工待遇一致。

完善的保障制度:
- 五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)
- 补充性商业医疗保险(人寿及医疗保险):适用于门诊,重大疾病等,子女更可享受半险

良好的晋升机制:
在这些专业的团队里,你将有机会接受(但不限于)
专业的合规、反洗钱、 信贷风险以及银行产品知识的培训
派往集团在海外的机构进行业务交流、学习
在各部门间的岗位轮换
良好、公平的晋升机制

丰富的员工活动:
入职培训以及通用技能培训(3天迎新培训,语言/演讲/领导能力/写作等课程培训,强大的个人学习系统)
丰富多彩的员工活动(年会,运动会,歌唱比赛,家庭同乐日,慈善活动)

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 售后客服 客户代表 客服专员 客服助理 咨询热线 营运支持 金融理财

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公司介绍

广州隆德企业管理服务有限公司成立于2004年,致力于为中大型企业提供对标型与对赌型管理咨询服务,涉及企业战略、运营、管控、企业文化、商业生态链、商业顶层设计、流程、团队、人力资源等模块的辅导与咨询服务,擅长为企业搭建运营与管控组织系统平台、提供并购重组与企业上市的全程辅导。目标打造亚太地区顶尖的企业管理辅导、并购重组与系统集成的专业团队与平台。

联系方式

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