广州招聘

职位描述：
工作职责：

l 为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度；

l 负责接听澳门地区所有喜达屋酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问；

l 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预订电话；

工作要求：

l 大专以上学历，具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先；

l 英语阅读书写熟练，大学英语四级优先；

l 良好的礼仪，具备标准，清晰的普通话及粤语发音，个性乐观；

l 能够适应轮班工作制度，可在周末及公众节假日上班；

l 擅长电脑操作，熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件

请留意此职位为轮班岗位。平均工作时间：每天8小时，每周40小时，轮班区间为早上8点至晚上9点。

本职位通过电话,邮件和传真处理澳门喜来登及瑞吉酒店的预订需求，不能流利说粤语者，请勿投递。工作中需用到英语。

工作地址：广州市天河区林和中路8号海航（天誉）大厦

有意者请把简历直接发送至"dido.tong@starwoodhotels.com"









我们将视简历匹配度，再与你约见，期待你加入starwood的大家庭！ 举报 分享

万豪国际集团在全球 110+个国家拥有 30 个著名酒店品牌,酒店数量超过5,700 家，且还在继续发展壮大。作为世界知名的品牌，旗下拥有瑞吉、万豪，丽思卡尔顿，豪华精选、W 酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店，雅乐轩，源宿,Tribute Portfolio等。

    万豪国际大中华客户服务中心—广州海航大厦(Guangzhou Customer Engagement Center简称广州CEC）为万豪国际集团旗下的所有品牌服务，是一个重要的业务渠道和客户接触平台。我们关注的是中国——万豪国际在世界上最重要市场的客户需求。我们的员工主要是通过电话，邮件以及网上聊天会话的方式与客户进行交流互动。通过我们与众不同的服务，让客户在下榻酒店之前就能感受到品牌的魅力，从而建立顾客忠诚度并且扩大万豪国际集团的市场份额。

了解更多职业发展信息，请点击http://www.careers.marriott.com.cn/ ，期待您的加入！