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客服文员/售后客服(3-3.5K)

广州运筹帷幄投资顾问有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-01
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  投诉专员

职位描述

职位描述:

岗位职责:
1、负责处理客户在开户和交易过程中的相关咨询,并有效反馈;
2、通过电话/线上解决客户问题,处理突发状况;
3、负责客户的身份和开户资料的真实情、完整性、合规性进行审查;
4、通过电话回访和告知客户风险条例;
5、负责用户开户资料的及时整理及反馈;
6、协助完成领导安排的其他方面的工作。


任职资格:
1、大专以上学历,经济学、金融学相关专业优行;
2、普通话流程并熟练使用电脑操作;
3、具有良好的协调能力、自学能力、适应能力、热情向上;
4、具备良好的团队协作精神和沟通能力,责任心强,诚实守信,忠于职守;
5、有证券从业资格证者优先录取。

职能类别: 网络/在线客服 投诉专员

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公司介绍

     广州运筹帷幄投资顾问有限公司注册资金1000万元,成立于2016年,目前规模200-300人。 公司信守" 诚信第一,责任为魂"的企业宗旨,以" 客户价值、员工价值、企业价值共同提升"为经营目标,着力于金融研究、业务推广,服务于证券领域的互联网金融企业。


    薪酬福利:
    一、工作环境:珠江新城超甲级写字楼,舒适的办公环境及员工休闲区;
    二、培训发展:入职培训、在职培训、项目培训、专题培训等;
    三、晋升空间:良好晋升机会平台和透明的晋升条件;
    四、工作时间:5天工作制,周末双休;
    五、薪酬绩效:富有竞争力的薪酬体系、完善的绩效制度,以及各种奖项如评先评优奖金、团队奖、年终大奖等;
    六、社会保险:依照国家规定为员工缴纳养老、医疗、生育、工伤、失业保险;
    七、假期安排:员工享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假等假期;
    八、员工活动:形式多样的户外拓展、年度国内外旅游、聚餐、卡拉OK、生日聚会、表彰大会及各种不定期的主题活动等文体活动等;
    九、其他福利:每周牛奶、水果、下午茶等节假日礼品。

    公司现处于快速发展阶段,现特向社会广聘英才加入我们,一起共创美好未来!


    办公地:广州越秀区富力新天地中心(公交:南方报社站,地铁:五羊屯C/杨箕B)

联系方式

  • 公司地址:地址:span富力东山新天地中心(公交站:南方报社,地铁:五羊邨C杨箕站B)