广州招聘

职位描述：
岗位要求：
１、形象气质佳，笑容亲切，有服务高端客户经验；
2、具备一定个人素养，有较强的服务意识；
3、工作细致、认真、有责任心、较强的陈述、沟通、协调以及语言表达能力；
4、熟练使用office办公软件及自动化设备；
5、有收银经验者优先；
岗位职责：
1、负责前台电话的接听及转接，收银，接待来访客人，布置前台茶具、点心准备；
2、提醒值日生做好本职工作，协助监督团队工作纪律；
3、巡查客服部负责区域的卫生，并作好登记；
4、登记清楚每一次的客人疗程，并让客人在疗程确认表签名确认，最后交客服行政归档；
5、协助填写疗程处置单，提交到相关部门，并做好交接登记；
6、负责院内接待区和VIP房间的清洁整理，（包括开启关闭工作区域的灯光空调，杂志的更新，物品摆放等），不定时巡视检查；
9、与代理商、店家人员沟通客人情况，了解客人背景及消费能力等信息；
10、安排客人的预约，与相关部门做好来院前的沟通准备（医生护士的安排，酒店排机等）；
11、带领新客人参观医院，并解说相关项目；
12、与各自代理商、店家及直客保持良好的沟通，与上级传达其所需，协助解决问题；
13、配合其它部门，完成上级主管交付的其它临时性工作。


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