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天猫/淘宝客服应届生

广州易尊网络科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-13
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
主要职责:
1、通过淘宝旺旺等聊天工具,和客户进行沟通,解答客户咨询,促成销售;
2、熟悉产品并能主动做好销售,耐心的服务好客户,努力完成销售任务;
3、做好客户物流跟踪工作,及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪;
4、将工作中遇到的问题及客户意见反映给上级,并关注问题的处理结果。


任职资格:
1、口齿清晰,普通话好,表达能力强,语言逻辑性强,必要时可与客户进行电话沟通;
2、学习能力强,能迅速适应新的工作岗位;
3、工作中具有高度的责任心、耐心及团队精神;
4、具有较强的应变能力,能够独立处理突发情况;
5、具有较强的沟通能力及亲和力;
6、具有良好的心理素质及自控能力;
7、熟练掌握计算机基本操作技能,及办公软件的使用,打字速度30字/分钟。

该岗位可接受应届毕业生,欢迎应届毕业生投递简历

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

公司简介:

     广州易尊网络科技股份有限公司成立于2011年,注册资本4614万元,是高新、双软企业。公司总部位于广州,在南京设立研发中心,目前团队300人,核心人员均来自于联通、电信、移动三大运营商及网易、亚信、21CN等互联网知名企业。
     易尊立足于通信行业,通过互联网渠道为运营商规模发展新用户,销售运营商的号卡、宽带、合约融合等通信产品,业务范围覆盖近百省市运营商,年新增用户千万,在通信业具有高知名度和影响力,是阿里通信、支付宝、芝麻信用、京东、腾讯、搜狗、唯品会等运营商行业战略型合作伙伴。
     目前,易尊借助自主研发的一体两翼系统实现年新增千万级订单及会员复购转化,并基于通信新用户的会员转化与运营,面向金融、线上教育、游戏、电商等多行业、通过商品试用的新模式、为合作方提供品牌露出、试用获客、通信权益、会员复购等综合服务。在即将到来的5G时代,易尊基于通信行业的合作基础及互联网端能力,将为各行业合作伙伴带来行业转型和升级。
     易尊已完成三轮融资,分别为:A轮达晨、A+轮艾瑞以及B轮达晨、艾瑞、中咨旗。


员工福利:
1、行业内极具竞争力的福利待遇;
2、总部:大小周09:00-18:30 /午餐时间12:30-14:00【含中、晚餐,每月仅收100元伙食费】
其他分部:按照当地工作时间执行【无餐食】;
3、五险(养老、医疗、工伤、失业、生育)一金(住房公积金);
4、享受国家法定节假日、带薪年假、在职员工及员工子女生日礼包;
5、婚假、丧假、法定假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期;
6、各项补贴(出差补贴,电脑补贴、证书补贴等);
7、优秀员工/奋斗者员工享受公司股权激励。
 
公司总部地址:广州市海珠区广州大道南1601号洋湾岛二街38栋
乘车路线:
1、地铁:附近站台-大塘B出口(3号线)【出地铁后需步行15分钟】
2、公交:上冲南
联系电话:020-83513122
联系邮箱:hr@e-joined.com

联系方式

  • Email:hr@e-joined.com
  • 公司地址:地址:广州市海珠区广州大道南1601号洋湾岛二街38栋