客服专员
广州千衣百态信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-08
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:3人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:销售行政专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
职能类别: 销售行政专员/助理
关键字: 客服 售前客服 销售
公司介绍
广州千衣百态信息科技有限公司成立于2016年,是广东鸿泰时尚服饰股份有限公司(新三板证券代码871412)旗下全资子公司, 广东鸿泰时尚服饰股份有限公司成立于1991年,是中国及亚太地区纺织服装时尚领域生产、研发及投资管理服务的杰出企业集团。
千衣百态的企业精神是: “极致、创新、协作”,我们倡导开放、平等的工作环境及人性化的管理机制,重视并鼓励员工的自主性和创造力,致力于营造轻松和谐,富有激情并且充满创意的工作氛围,以帮助每一位员工最大程度地实现自我价值。
广州千衣百态信息科技有限公司地处广州天河CBD马赛国际商务中心,环境优美,交通便利。创始团队由广东十佳设计师,暨南大学教授及服装、互联网行业知名企业高管组成。诚邀各位希望在服装时尚行业的伙伴加入!
公司福利:
工作时间:9:00-18:00 (午休12:00-13:30)
岗位薪酬:业内具竞争力的薪酬、年终奖、节日福利、加班补助
员工假期:双休、国家法定假期、带薪年假、婚假
工作环境:舒适温馨的办公环境,活跃的办公氛围,各谐轻松的同事关系,不定期组织集体外出活动,
其他的来了就知道。
千衣百态的企业精神是: “极致、创新、协作”,我们倡导开放、平等的工作环境及人性化的管理机制,重视并鼓励员工的自主性和创造力,致力于营造轻松和谐,富有激情并且充满创意的工作氛围,以帮助每一位员工最大程度地实现自我价值。
广州千衣百态信息科技有限公司地处广州天河CBD马赛国际商务中心,环境优美,交通便利。创始团队由广东十佳设计师,暨南大学教授及服装、互联网行业知名企业高管组成。诚邀各位希望在服装时尚行业的伙伴加入!
公司福利:
工作时间:9:00-18:00 (午休12:00-13:30)
岗位薪酬:业内具竞争力的薪酬、年终奖、节日福利、加班补助
员工假期:双休、国家法定假期、带薪年假、婚假
工作环境:舒适温馨的办公环境,活跃的办公氛围,各谐轻松的同事关系,不定期组织集体外出活动,
其他的来了就知道。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市天河区潭村路348号珠江马赛国际商务中心