广州招聘

（此岗位工作地点为杭州）

职位描述：
（1）处理商城店铺的客户订单；
（2）站内信，店铺留言，及宝贝留言的及时回复；
（3）与客户在线交流，了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
（4）熟悉店内产品，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；详细问清尺寸与款式，为其建议是否合适；
（5）每天及时跟进客户的订单情况

任职要求：
1）学 历：中专以上
2）年 龄：20-28岁
3）经历与能力:
（1）性格开朗，思路清晰，反应敏捷，能接受轮班工作制和承受较大的工作压力；
（2）普通话标准、流利，声音甜美；
（3）熟练使用电脑，熟悉office操作，打字速度快(50字/分以上)；
（4）有良好的服务意识，工作耐心细致；懂得客户心理，有一定沟通技巧，积极主动，思维敏捷，工作耐心细致；
（5）熟悉淘宝商城（阿里巴巴）的操作流程和实际运用经验，了解淘宝规则者优先；

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尚动科技成立于2009年7月，总部位于广州，在杭州、韶关等地成立分公司，员工300多人。是一家专注提供以品牌电子商务为核心的一站式商业解决方案的科技型企业，涉及电商运营、数字营销、IT解决方案、智能仓储、客户服务5大内容。截至2021年初，尚动科技已连续三年进入广东省电商企业100强。



一、店铺网址：

1、天猫KA商家： 尚动运动户外专营店
2、天猫KA商家： 炫动运动户外专营店
3、 腾吉运动户外专营店
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