客服专员
广州市广德宝汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2020-10-14
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:4人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语熟练 普通话熟练
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 电话销售
职位描述
岗位职责:
1. 对自店维修客户进行定期的服务提醒和预约;
2. 负责对预约客户的接待,到店后与售后接待顾问对接安排相关的服务项目;
3. 每日、每周、每月,管理相应的客户资料,建立和管理相关档案和信息数据库;
4. 及时了解并掌握售后服务及衍生服务的政策,并及时向客户推广;
5. 完成领导安排的其他任务。
岗位要求:
1、要求必须有客户服务工作经验,如电信客服等;
2、要求声音甜美、有耐心,细心;
3、要求有责任心,有一定的逻辑思维能力;
职业发展路径:
续保专员、售后服务顾问、CRM专员(客户关怀专员)、CCR专员(客户投诉处理专员)、CRM/CCR主管或经理
1. 对自店维修客户进行定期的服务提醒和预约;
2. 负责对预约客户的接待,到店后与售后接待顾问对接安排相关的服务项目;
3. 每日、每周、每月,管理相应的客户资料,建立和管理相关档案和信息数据库;
4. 及时了解并掌握售后服务及衍生服务的政策,并及时向客户推广;
5. 完成领导安排的其他任务。
岗位要求:
1、要求必须有客户服务工作经验,如电信客服等;
2、要求声音甜美、有耐心,细心;
3、要求有责任心,有一定的逻辑思维能力;
职业发展路径:
续保专员、售后服务顾问、CRM专员(客户关怀专员)、CCR专员(客户投诉处理专员)、CRM/CCR主管或经理
公司介绍
广州市广德宝汽车销售服务有限公司是河南和谐集团旗下华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在广州市***5S宝马授权经销商。
广州广德宝是集新车销售、售后服务、零配件供应、金融贷款、保险服务、大客户业务、二手车置换及宝马官方认证二手车为一体的BMW专业销售服务中心。不仅拥有国际水准的专业BMW技术团队,更有人性化设计的服务设施。
“诚信为本,服务为魂,不断超越,追求完美”是我们的服务宗旨,我们以优质的服务理念,高端的技术水平,为您提供高品质的服务。每次领先,每个加入者,在广德宝都是展新起点,激励我们为客户创造更多价值。完善的服务体系、齐备的维修设备和多年维修经验并接受过华晨宝马和德国宝马厂家严格培训的高水准的技术人员。优雅进取、豪华严谨,广德宝秉承宝马汽车一贯品质,全情全力,让尊贵服务贴心出众,更让每一款宝马经典快意驰骋,后顾无忧。
广州广德宝真诚欢迎每一位有志之士的加入,选择广州广德宝,您就选择了精彩成功的人生。
广州广德宝是集新车销售、售后服务、零配件供应、金融贷款、保险服务、大客户业务、二手车置换及宝马官方认证二手车为一体的BMW专业销售服务中心。不仅拥有国际水准的专业BMW技术团队,更有人性化设计的服务设施。
“诚信为本,服务为魂,不断超越,追求完美”是我们的服务宗旨,我们以优质的服务理念,高端的技术水平,为您提供高品质的服务。每次领先,每个加入者,在广德宝都是展新起点,激励我们为客户创造更多价值。完善的服务体系、齐备的维修设备和多年维修经验并接受过华晨宝马和德国宝马厂家严格培训的高水准的技术人员。优雅进取、豪华严谨,广德宝秉承宝马汽车一贯品质,全情全力,让尊贵服务贴心出众,更让每一款宝马经典快意驰骋,后顾无忧。
广州广德宝真诚欢迎每一位有志之士的加入,选择广州广德宝,您就选择了精彩成功的人生。
联系方式
- 公司地址:广州市海珠区新滘中路华洲路口 (邮编:510320)
- 电话:13424960010