广州招聘

职位描述：
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、能独立处理售后退换货、快递异常、淘宝京东退款、退货、投诉、维权纠纷；
4、能协调好仓管人员与客服部门的配合；
5、优化客服服务质量，对客服人员培训、考核等管理工作；

任职要求：
1、电子商务客服工作至少超过2年以上经验，有天猫、淘宝、京东客服主管经验优先；
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，服从上级安排，责任心强；
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；
5、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；

公司福利与上班时间：
1.工作时间：上班时间早班：9:00-18:00【早班】；晚班14:00-22:00【晚班】。
半个月轮班一次，不包吃住，每周休息一天，国家节假日也休息。
2.公司一年3次以上调薪机会。公司不定期举行员工活动。
3.公司办公环境良好，安静，无职业病危害。
4.丰富多彩的团队活动：旅游、聚餐、K歌、团建等，定期（水果、糖水、饮料）拼命工作是为了更好地享受生活;

公司环境--交通说明：
1、公司位于龙洞最繁荣地带商业地带，办公场所在一座电子创意园里面，环境优美，治安管理好，有双重保安看管，即使晚上下班，也是人流挺多，通道光明，所以可以放心安全问题。
2、交通便利《地铁可坐到（植物园站）出来骑个摩拜单车700米就到了，多路公交车均可直达（迎新路口站）》，消费水平相对较低（很多在别地方工作的人都住这里）。我们团队现有40多名员工，年龄基本上全都是18-26岁

我们是：
快乐的团队氛围：我们因喜欢简单友善的同事关系而走到了一起;
老板人好，领导层亲和，只要你用心工作，一定不会辜负你！
如果你想挑战自己，并且把这份工作当成改变自己人生的事业来做，欢迎您加入我们的团队！在这里，将拥有你前所未有的发挥空间！ 举报 分享

广州市来朝贸易有限公司（以下简称“来朝电商”），创立于2016年，员工400余人，已经从一家单纯的服装电商企业转变成一个全国顶尖互联网生态众创平台，企业创始人立志每年扶植至少100员工进入互联网创业，未来5年要造就10000个百万富翁。凭借“款式多，更新快，性价比高”的产品理念，深得全国消费者的喜爱和信赖。除淘系平台外，公司还入驻了天猫、拼多多、SHOPEE、LAZADA、贝店、有赞精选、苏宁拼购等多家平台，新媒体版块包含抖音、快手、小红书等，业务涉及海内外多个区域，公司综合实力强劲，是业内知名的电商企业。
2016-2019年间稳居淘宝天猫女装品类TOP5行列，公司旗下淘宝女装店铺为淘宝平台超级KA商家；2017年取得东南亚SHOPEE平台女装类目全年度***，且入驻四个月的时间以日销15000件服装取得台湾女装市场***份额；公司运营模式常年被SHOPEE招商引用，并入选外贸电商教学素材。2018年取得亚洲知名电商平台LAZADA***新人奖。
通过整合整合极致性价比的柔性供应链、内部孵化、战略收购及代运营等，来朝电商品牌集群达20个，包含女装品牌小宅女大购物、xiaozhainv、朝帮帮、怀夕HUAIXI、PUYE、橙季CHENGJI等知名互联网品牌，新起网红店及风格店包含小野智恩、朴小花、小黑hey girl、sezo等，并且签约了网红小野智恩、是你的蠢三心（阿沁）等百万粉丝网红，入驻了快手（图图哥）、抖音（是惠惠子呀、冯可爱），日韩系、港风系、学院风作为我们的主流风格。旗下创建供应链平台，扶植中小互联网公司创业，覆盖女装、男装、童装等全品类。在各个互联网渠道打下了坚实的壁垒和品牌影响力。
【愿景】成为全国顶尖互联网生态众创平台。
【使命】让杰出的创业者更为成功。
【价值观】诚信、责任感、激情、客户服务、团队合作，追求卓越的性价比与效益、信任并赋能团队、朝着共同目标前进、尊重并鼓励团队学习与成长、提倡个人与企业正直、优雅地解决社会问题，做有意义的人、做有意义的事。
【战略方向】以企业文化为魂、以服务互联网企业为体。时刻牢记互联网企业难处，挖掘用户痛点，掌握互联网发展趋势，提供一站式解决方案，满足互联网创业团队各阶段需求，助力互联网企业发展。
来朝电商不断为员工创造更好的办公环境、更浓厚的学习氛围，更多的提升机会，更完美的创业机会，致力于公司与员工的共同成长，朝着共同的目标前进！ 公司福利待遇优厚（阿米巴奖金、生日聚会、优秀员工奖、餐补、最强王者宝马X5等），公司实施阿米巴模式，各业务部门以事业部单位制，每季度完成目标即可获得团队分红奖金。公司还为各优秀员工及团队设立了奖项及奖金池（1、最强王者奖励宝马5系豪华轿车一台，2、王者之师奖励38888元团队旅游经费，3、优秀管理者奖励3000元培训经费及价值1888元礼品，4、优秀员工奖励2000元培训经费及价值888元礼品，5、新人进步奖奖励1000元培训经费加价值888元礼品。）每年都有调薪机会。
欢迎您的加入，让我们一起共图大业！