广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责日常的业务咨询及答疑；
2、对紧急、问题项目或危机问题，第一时间向主管上报；
3、跟踪、处理客户反馈信息，提升客户满意度；
4、与客服团队的衔接与沟通工作。
4、日常报表数据的整理与维护。
5、积极配合上级领导，按时完成交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，1年以上电话客服经验；
2、具有良好的语言表达能力，善于沟通；
3、熟练操作Office办公软件；具备良好的Excel操作能力。
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、有客服团队管理经验为佳。
5、良好的服务意识、耐心和责任心及团队协作精神，工作积极性强。 举报 分享

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