广州招聘

岗位职责：

1.通过电子邮件/在线软件等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；

2.处理每日订单，保证订单准确及时发货；

3.处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；

4.跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量；

5.熟悉平台操作的规则和政策，完善店铺的运营流程；

6.监管店铺指标，并优化各项指标。

任职要求：

1.大专及以上学历优先，熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度；

2.英语四级以上，有经验者优先

2.耐心细致，责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力；

3.掌握客户服务基本技巧，能灵活解答客户的问题。

4.对B2C外贸客服销售工作有浓厚兴趣的优秀应届生亦可。

联系方式：叶小姐 13360058396

    广州市铁马电子商务有限公司成立于2017年，是深圳市安德在线商贸有限公司在广州成立的子公司。
    安德在线（原华鹏鑫商贸）于2009年开始涉足电子商务，是国内***的跨境电商企业之一。
    安德在线专注于跨境电子商务事业，依靠高效运营模式，供应链垂直深度整合，长期稳定的创业团队，将优质商品通过Amazon、eBay、Lazada、aliexpress、wish、沃尔玛、乐天、joom、Shopee等跨境商务平台销售到全世界。公司销售站点有美、俄、英、法、德、日、意、西班牙、葡萄牙等，业务覆盖全球100多个国家和地区，为全球顾客提供便捷的在线咨询及销售服务。
    安德在线公司坚持开发优质产品，不断丰富和拓展新的产品品类，打造属于自己的品牌，经营产品类目涵盖：消费电子、家居、汽摩配、美妆、户外、宠物类等二十万种产品。
    安德在线于2014年进入高速整合发展期，目前拥有跨境电商贸易、电商IT平台开发运营、国际仓配一体化、出口清关等业务板块。
    2016年，安德在线成立河南安德在线电子科技有限公司。通过与中国邮政战略合作构建了跨境电商产业园
    2017年，安德在线设立广州铁马电子商务有限公司，向广州的各大品类供应链市场进军
    安德在线由约500名年轻人组成，每个有梦想的年轻人都能在安德公平地获得锻炼、提升的机会。“同心走得更远 同德走得更近”，安德人一直秉承这样的理念不断前行。

广州：番禺区市莲路85号之1智汇创意园B座106—108（永旺对面）

深圳：深圳市龙华区龙华吉华路华雅工业园A1区2楼 (邮编：518111)