广州招聘

职位描述：
1、负责大厦物业管理费及租金收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集大厦租户资料，做好租户档案的管理；
3、负责走访大厦租户，了解大厦租户的租赁动态情况，并做好相关记录；
4、负责大厦租户来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责大厦租户半年及年度满意度调查工作，做好关于租户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责制定客服部工作计划，建立健全各项客服工作制度，负责填报每日工作情况，及时处理各类突发事件并上报；
7、负责大厦清洁、绿化、除四害、垃圾清运工作的监管，同时做好每月清洁工作质量的调查工作，租户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
8、拟定租户的街道备案合同，呈送公司审批，审批完成后，整理好相关资料呈送街道办备案；
9、对退租租户手续的办理跟进，包含复原费收取、场地还原、场地清洁等；对新出租的办公场地，按约定时间交付给新租户；
10、负责跟进大厦来电/来访的报修工作，并做好回访；
11、接收大厦租户二次装修图纸，并做好审批、意见反馈沟通，办理施工许可证、临时施工出入证及装修期间的监管工作。
12、跟进租户公司名称有关变更、合同修改等工作。
任职资格：
1、大专或以上学历，物业管理、房地产、管理类相关专业；
2、5年以上知名物业公司高管工作经验，丰富的物业项目运营管理知识；
3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规，具有全程大型物业管理成功案例，熟悉物业运作及全面运营管理流程；
4、熟悉商住物业管理流程和要求，善于协调处理各方面关系，具有独立处理商住管理中各种问题的能力和应变能力，能熟悉对客服部、清结部、绿化部工作协调管理。
5、责任心强，组织协调能力出色，富有团队意识和进取精神。 举报 分享

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