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客服专员

广州市伟时信息系统技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-05-24
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责已签约客户资料收集、整理、汇总、分析、存档工作;
2、负责已完成培训的客户系统使用过程跟踪工作;
3、负责对客户反馈问题进行收集、汇总、分析、分类并提供解答;
4、根据不同类别问题反馈至各专业部门,解决客户难题;
5、负责支持、配合前端业务开展的事务性工作;
6、负责引导已开发客户重复下单;
7、完成领导交办的其他工作。

任职资格:
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 后勤 行政

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公司介绍

    广州市伟时信息系统技术有限公司,成立于 2000年,是一家依托中山大学综合应用技术优势组建的集软件产品开发、系统集成、顾问与服务为一体的高新技术企业。
    伟时信息坚持以市场为导向、以客户为中心、以员工为根本,从技术创新向价值创新发展,逐渐形成基础技术研究、市场应用研究、产品开发研究与项目跟踪反馈的创新运营机制,构筑起市场化、专业化、规范化的客户全程服务平台,提供适合客户今天与未来发展需要的技术和服务。
    亿企优采是公司旗下的全球采购供应链协同服务提供商,提供在线采购撮合交易、协同采购运作及采购管理服务。经过快速而稳健的发展,目前是大型上市公司药业集团的供应链战略合作伙伴,总部及60多家分子公司已通过亿企优采进行采购。
    亿企优采以企业采购和高校采购为业务重心,以技术创新为根本,通过整合供应链生态圈,为全球企业供应商与采购商提供大数据信息服务及供应链金融服务。通过在线询价采购、招投标采购、竞标采购等方式,打造智能化、集约化、透明化的高校采购交易体系,从而帮助企业降低供应链成本、提升买卖双方商业信用、提高采购交易效率、解决资金压力等问题。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中大科技综合楼