广州招聘

职位描述：
本岗位主要负责VR产品及人机交互产品运营过程中的客服工作
工作职责：
1、通过电话对线下玩家的问题投诉进行解答和引导；
2、负责产品故障的登记与反馈；
3、负责与产品运营合作商的运营事宜沟通；
任职要求：
1.良好的学习能力，能尽快熟知产品，包括产品线上运营的前端和后台；
2.较好的沟通能力，负责产品运营商的维护，并了解他们的需求，包括双方活动支持和日常工作指导建议；
3.良好的服务意识，负责客户问题投诉，及时安抚客户情绪并能快速解决问题，将问题及时反馈给相关部门；
4.如遇产品故障，能及时与产品运营商沟通处理，并能协调安排好相关人员及时处理问题，并安抚产品运营商，保持良好合作关系； 举报 分享

公司基本情况：
    广州数娱信息科技有限公司是一家致力于以科技为手段提升用户消费体验的公司，是科技艺术方案提供方。
    D&E Tech成立于2012年，致力于将全球领先的体感交互、增强现实AR、虚拟现实VR技术，应用到创新的数字娱乐产品中。是国内最早的体感、VR、AR应用开发商。硬件、软件、后台全方位的技术平台基础，与市场早期专利布局，为成熟产品落地提供坚实的后盾，其中多款软硬件产品获得全球市场热捧。

我们的实力：
    全球最早的实感应用开发公司之一，英特尔实感技术大使
    2012年开始与英特尔深度合作，英特尔全球重要合作伙伴，共同开拓实感技术的应用场景。
    2013年开始与联想战略合作，共同开发下一代家庭互动娱乐产品上面的VR/AR创新应用
    2014年与微信合作，率先在娱乐硬件平台上实现微信支付。
    2015年与奥飞动漫合作，将实感技术与动漫IP结合，革新早教软件的用户体验。
    2016年万达院线引入数娱科技科技智能游艺产品及娱乐平台，助力院线非票房收入。
    2018年与阿里巴巴智慧建筑合作，提升用户消费体验。
    公司于2016年获评广东省高新技术企业，广州市拥有5个发明专利，18个软件著作权，5个形象专利，ISO9001质量体系认证企业。

我们的网址：
    www.thebestsync.com
公司基本福利：
     双休、年终奖、节假日福利、年度旅游活动、工龄奖、五险一金、餐补、在职员工年度健康体检资助、带薪年假及病假、休息期间茶点等 ，办公地点舒适，避免写字楼的拥挤压力，交通便利，地铁公交直达。