广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种资讯和整理、转述客户的具体要求；
2、负责客户产品的需求、资讯解答工作，录入订单；
3、负责组织公司产品的满意度调查分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告上级；
4、对公司服务过程中所出现的问题，要及时协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给上级领导；
5、对客户投诉的问题进行追踪回访并记录；
6、协助其它部门做部分统计工作。
任职资格：
1、有电话客服工作经验优先；
2、普通话标准；
3、会电脑办公软件的操作；
4、能适应倒班工作，有耐心，认真负责，学习能力强。
上班时间：两班制，早班 09:00-18:00 中班18:00-02:00（月休4天） 举报 分享

逸米连锁酒店（yminn inn）是广东驿米酒店管理有限公司经营管理的微精品轻主题轻标准连锁酒店，酒店以舒适时尚独特的客房为装修风格、以顾客的满意度为服务宗旨，以为顾客创造性价比最大值而努力，我们致力于通过不断的进步来树立良好的企业口碑，打造成为华南地区卓越的特色连锁机构。
广东逸米酒店以服务为先、顾客满意度为本的发展战略，公司在建立运营标准化管理同时不断拓展新的分店及扩大市场占有额，目前积极发展阶段。作为全国新兴主题式连锁酒店，我们致力于凭借标准化的管理、干净、温馨、舒适、贴心的个性化酒店住宿产品，为客人提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着“快乐驿站，途中家园”的简约理念。