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客服专员

上海家化电子商务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-05-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
主要职责
1、通过阿里旺旺与顾客沟通,接待顾客提出的各种问题促成交易;
2、订单确认处理,跟踪及解答顾客在订单过程中的疑难问题;
3、耐心、细心、有条理为顾客提供售前导购及简单的售后服务;
4、及时做好顾客反映问题的登记工作,并及时反馈。

任职要求
1. 应届大学本科毕业生或中专及以上学历,有过淘宝客服工作经验;
2. 懂得消费者心理,有良好的沟通能力;
3. 良好的服务意识与团队合作精神,较强的抗压能力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

上海家化旗下公司。

公司愿景:打造一流网销公司;
公司使命:让家化网购真正惠及消费者;
发展理念:以人为本,积极追求客户价值;
经营理念:整合共赢、创新进取、诚心热忱、务实尽职;

公司属于快速发展阶段,员工发展空间巨大。

如您期待进入电子商务的平台,走向科技发展的尖端,请不要犹豫,加入我们的团队吧!
 

联系方式

  • 公司地址:地址:span杨浦区江湾城路99号尚浦领世5号楼