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客服人员(职位编号:003)

广州市尚伦信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接听客户电话及网站来访,根据客户需求推荐产品类型,引导促进完成产品销售。
2、管理和跟踪需求和订单,提高销售成交率,获取客户反馈意见并回复客户。
3、指导客户完成产品预订、付款、售后服务。
4、接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:
1、18-35周岁,女性;五官端正、普通话标准,声音温和甜美,表达能力强;稳重、大方,反应敏捷,责任心强;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、具备一定的销售能力,针对公司现有和潜在的客户进行营销;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、具备灵敏的反应能力,较强的责任心,良好的团队精神。

联系电话:18273724258 赵先生

公司介绍

本公司专门从事电子商务。有志于从电子商务领域脱颖而出,成为健康产品交易、健康资讯交流和健康文化传播的大型电子商务企业。

联系方式

  • Email:10902844@qq.com
  • 公司地址:从化市街口街洪山北路4巷10号501
  • 邮政编码:510900
  • 联系人:张生
  • 传真:(020)37909666
  • 电话:(020)37909666