广州招聘

岗位职责：
1、综合受理各类业务，对公司客户、用户提供业务咨询、订单状态查询、投诉受理等；
2、访问客户监督派送员的工作质量；
3、每日配送情况的数据反馈，跟踪站点及时处理异常配送问题，
4、对接供货商关于顾客投诉、异常配送、等问题的处理和回复
5、制作配送报表，监督站点配送流程的执行，提高对接供货商的整体配送质量；
6、通过热情、真诚、高效的沟通工作使客户、用户获得良好的体验，提升客户、用户对公司品牌的好感度、忠诚度。

任职要求：
1、大专及以上学历，有客服物流相关专业优先；

2、熟悉Excel、Word等Office软件操作
3、粤语及普通话标准，声音甜美；
4、良好的沟通能力、协调能力、学习能力；
5、高度的责任心和团队精神、合作精神；
6、做事严谨、踏实、敬业，能承受较大的工作压力。

微特派是一家专业的电子商务物流服务商，2011年2月经国家工商总局名称核准，于4月27日在北京注册成立，注册资本1亿元。
5月18日，北京微特派正式开业。9月28日，广东微特派试运营成功。11月1日，上海微特派正式开业。
微特派由一群具有远大理想的资深产业人士创设。我们因电子商务而生，以"快递自由生活"为使命，致力于成为未来企业标杆。
通过互联网精神与雄厚产业资本的结合，我们将为人们提供便捷、专业、亲切的服务，成就网络时代的自由生活方式。
我们倡导堂堂正正做人，在微言细行之中展现自信和尊严；
我们坚持在每一个细微之处持续改进、不断创新；
我们不断提供优质服务让用户在每一个细节都能感受超乎预期的美好体验；
我们提倡节约，在时间、空间、人力和物力上持续消灭丝毫浪费；
我们致力于社区公益，汇聚点滴公益，亲善社区邻里，为人居环境做出贡献。
我们相信微小的力量。每一个微小的个体都能改变自己和家庭的命运、促进企业和社会的成长。
我们相信：尊重、激发和回报每一个微特使，一起传递尊严、激情和想象力，就能创造奇迹。
公司起步于充满创业精神的北京，于2011年5月18日开业运营并递送出第一个包裹。
公司已建立覆盖北京、广东、上海、天津、湖北、山东全境的快递服务网络，能为客户提供“半日达”、“次日达”、“限时达”3种配送业务。
微特派致力于让用户享受“特快、特尊、特专”的7星快递服务。