客服部文员
广州汉光电气股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2017-08-07
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1. 参与公司产品技术开发的评审,各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备 负责产品及项目的售前、售中、售后技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书技术部分制作及应答 ;
2. 协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答,负责业务过程中的改图换型、技术参数确认;
3.负责公司产品的售后服务支持:包括电话指导答疑,邮件指导,现场指导。负责产品的更换、维修和现场服务;
4. 收集售前售中售后服务过程中的各种信息和问题,反馈公司相关部门,以便改进设计、生产工艺、检验等;
5. 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等 ;
6. 响应及解决客户的技术要求及疑问 ;
要求:
1. 电力自动化相关专业毕业,懂电工原理,有电子技术基础;
2. 熟练掌握AUTOCAD应用,熟练使用WORD、EXCEL;
3. 善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力 ;
4. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神。
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1. 参与公司产品技术开发的评审,各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备 负责产品及项目的售前、售中、售后技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书技术部分制作及应答 ;
2. 协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答,负责业务过程中的改图换型、技术参数确认;
3.负责公司产品的售后服务支持:包括电话指导答疑,邮件指导,现场指导。负责产品的更换、维修和现场服务;
4. 收集售前售中售后服务过程中的各种信息和问题,反馈公司相关部门,以便改进设计、生产工艺、检验等;
5. 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等 ;
6. 响应及解决客户的技术要求及疑问 ;
要求:
1. 电力自动化相关专业毕业,懂电工原理,有电子技术基础;
2. 熟练掌握AUTOCAD应用,熟练使用WORD、EXCEL;
3. 善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力 ;
4. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 图纸 CAD
公司介绍
*公司简介
【研发中心-广州汉光电气股份有限公司】创立于2005年(股票代码:871349),致力于智慧能源管理、智能场景控制、智能楼宇系统的一体化建设和服务,为用户构建“智慧用电、智能场景、安全节能”的舒适场景。汉光电气通过多年的技术积累,目前是智能建筑行业杰出的能够提供多种通信模式和通信协议的一体化场景智能控制解决方案公司。公司产品被广泛应用于智能建筑、公寓住宅、学校医院、工矿企业、酒店宾馆、连锁商业等领域。
产品通过中国CCC、欧共体CE、中国CMC计量、俄罗斯GOST等认证,同时汉光电气荣获了国家两化融合试点企业、广州市科技小巨人、广东省建筑电气节能工程技术中心、国家高新技术企业等称号,“HOK0"被评为广州市著名商标。
公司位于:广州市荔湾区芳村大道东200号1850创意园68栋
【制造工厂-汉华智能科技(佛山)有限公司】是广州汉光旗下全资子公司,是一家集研发、制造、销售于一体的高科技企业,专业从事电力监控、能源管理、智能场景行业智能硬件及系统方案的研发制造。公司产品立足于智能测控、物联通讯、移动端、大数据、云平台等技术应用,为智慧城市提供“物联测控、智能场景、安全节能”的专业级系统解决方案。
公司位于***产业科技园-佛山瀚天科技城,公司拥有全流程的产品试验中心、现代化洁净厂房、无尘自动化生产线,依托高端生产设备和先进的MES信息化管理系统,执行ISO9001标准管理体系,确保智能硬件产品的规模生产及品质可靠。公司在全国23个城市设有办事处,每个服务网点配备技术支持工程师,为客户提供优质高效的产品服务。
公司位于:佛山市南海区桂城街道瀚天科技城B区2单元D座4楼
*企业文化
汉光企业使命:汉心方正,光耀未来!
汉光企业愿景:做全球知名的能源信息监测及管理方案提供商,做中国***的电力安全监控自动化产品制造商。
汉光经营理念:产品稳定可靠,服务优质高效。
汉光质量方针:立足电力行业,缔造知名品牌;提高质量水平,超越客户需求。
*福利待遇
1、每天工作8小时,实行***工作制,享有国家规定的法定节假日及带薪年假,和长达10天的春节假期;
2、统一购买养社会保险(养老保险、失业保险、工伤保险、住院医疗保险、生育保险)、住房公积金以及部分岗位加购团体意外保险;
3、各类补贴:高温补贴、话费补贴、油费补贴、餐费补贴(针对没有食堂的分公司)
4、给予完善的绩效考核,年终奖金、优秀先进评比奖金及定期调薪;
5、富有竞争力的薪酬水平、奖金津贴以及各类补贴:高温补贴、住房补贴、岗位补贴等;
6、享有完善的培养体系和晋升机制(个人学历提升补贴机制、外出培训机制等);
7、集体生日:公司按月度给公司员工举办生日Party或发放生日礼金或礼物;
8、节日福利:每逢重大节日,公司为员工派发节日礼品;
9、公司会不定期的为员工准备水果(基本上每周)、下午茶、礼品、聚餐及团体活动;
10、每年组织1-2次旅游或拓展培训,定期的员工体检;
【研发中心-广州汉光电气股份有限公司】创立于2005年(股票代码:871349),致力于智慧能源管理、智能场景控制、智能楼宇系统的一体化建设和服务,为用户构建“智慧用电、智能场景、安全节能”的舒适场景。汉光电气通过多年的技术积累,目前是智能建筑行业杰出的能够提供多种通信模式和通信协议的一体化场景智能控制解决方案公司。公司产品被广泛应用于智能建筑、公寓住宅、学校医院、工矿企业、酒店宾馆、连锁商业等领域。
产品通过中国CCC、欧共体CE、中国CMC计量、俄罗斯GOST等认证,同时汉光电气荣获了国家两化融合试点企业、广州市科技小巨人、广东省建筑电气节能工程技术中心、国家高新技术企业等称号,“HOK0"被评为广州市著名商标。
公司位于:广州市荔湾区芳村大道东200号1850创意园68栋
【制造工厂-汉华智能科技(佛山)有限公司】是广州汉光旗下全资子公司,是一家集研发、制造、销售于一体的高科技企业,专业从事电力监控、能源管理、智能场景行业智能硬件及系统方案的研发制造。公司产品立足于智能测控、物联通讯、移动端、大数据、云平台等技术应用,为智慧城市提供“物联测控、智能场景、安全节能”的专业级系统解决方案。
公司位于***产业科技园-佛山瀚天科技城,公司拥有全流程的产品试验中心、现代化洁净厂房、无尘自动化生产线,依托高端生产设备和先进的MES信息化管理系统,执行ISO9001标准管理体系,确保智能硬件产品的规模生产及品质可靠。公司在全国23个城市设有办事处,每个服务网点配备技术支持工程师,为客户提供优质高效的产品服务。
公司位于:佛山市南海区桂城街道瀚天科技城B区2单元D座4楼
*企业文化
汉光企业使命:汉心方正,光耀未来!
汉光企业愿景:做全球知名的能源信息监测及管理方案提供商,做中国***的电力安全监控自动化产品制造商。
汉光经营理念:产品稳定可靠,服务优质高效。
汉光质量方针:立足电力行业,缔造知名品牌;提高质量水平,超越客户需求。
*福利待遇
1、每天工作8小时,实行***工作制,享有国家规定的法定节假日及带薪年假,和长达10天的春节假期;
2、统一购买养社会保险(养老保险、失业保险、工伤保险、住院医疗保险、生育保险)、住房公积金以及部分岗位加购团体意外保险;
3、各类补贴:高温补贴、话费补贴、油费补贴、餐费补贴(针对没有食堂的分公司)
4、给予完善的绩效考核,年终奖金、优秀先进评比奖金及定期调薪;
5、富有竞争力的薪酬水平、奖金津贴以及各类补贴:高温补贴、住房补贴、岗位补贴等;
6、享有完善的培养体系和晋升机制(个人学历提升补贴机制、外出培训机制等);
7、集体生日:公司按月度给公司员工举办生日Party或发放生日礼金或礼物;
8、节日福利:每逢重大节日,公司为员工派发节日礼品;
9、公司会不定期的为员工准备水果(基本上每周)、下午茶、礼品、聚餐及团体活动;
10、每年组织1-2次旅游或拓展培训,定期的员工体检;
联系方式
- Email:zhu.yl@gz-hoko.com
- 公司地址:广州市荔湾区芳村大道东200号1850创意园68栋 (邮编:510380)