广州招聘

职位描述：
客服文员

工作职责:
1.通过在线QQ、电话等方式受理用户咨询、投诉等；
2.收集用户咨询信息，建议和管理信息档案；
3.负责与相关部门的业务协调，及时解决用户提出的问题。

任职要求：
1.具有较强的学习能力和接受能力，思维敏捷，应变能力强；
2.掌握互联网和办公基础软件知识；
3.具有良好的服务意识、耐心和责任心；
4.优秀的语言表达能力和沟通能力。
工作时间：早九晚五 一周六天 举报 分享

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