客服主任
广东领健医疗投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-05-18
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:护理主任/护士长 客服主管
职位描述
职位描述:
1、有3年以上综合医院护士长工作经验;
2、了解相关医疗知识,经培训后可熟练掌握康复及护理技术;
3、负责制定客户部工作制度、流程和服务礼仪规范;
4、负责对客户服务部进行培训、激励、评价和考核;
5、负责对公司的客户资源进行统计分析与管理;
6、负责疼痛顾问的礼仪和话术培训;
7、指导疼痛顾问为患者制定个性化康复管理方案,根据客户需求提供心理、康复、运动、疾病评估与管理等全方位“一对一”指导;
8、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈;
9、负责门诊整体客服满意度的提升。
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1、有3年以上综合医院护士长工作经验;
2、了解相关医疗知识,经培训后可熟练掌握康复及护理技术;
3、负责制定客户部工作制度、流程和服务礼仪规范;
4、负责对客户服务部进行培训、激励、评价和考核;
5、负责对公司的客户资源进行统计分析与管理;
6、负责疼痛顾问的礼仪和话术培训;
7、指导疼痛顾问为患者制定个性化康复管理方案,根据客户需求提供心理、康复、运动、疾病评估与管理等全方位“一对一”指导;
8、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈;
9、负责门诊整体客服满意度的提升。
职能类别: 护理主任/护士长 客服主管
关键字: 护士长 客服主任 客服主管
公司介绍
领健医疗投资有限公司是一家专业从事医疗投资与管理的公司。公司目前致力于打造国内首家以疼痛预防及疼痛整体康复解决方案的专业医疗机构。该医疗机构以“专业、尊享、贴心”为服务综旨,与国内外知名疼痛康复中心合作,整合国内外权威的疼痛康复专家资源,引进欧美、日本现代化康复技术与管理模式,结合传统中医康复手段,形成以“专科为方向、专病为核 心,专项技术为手段”的中西医结合特色疼痛康复中心。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州海珠区石榴岗路10号生物工程大厦