广州招聘化妆品售后文员

化妆品售后文员

职位描述：

1.定期电话回访客户；

2.灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉；

3.售后疑难件的处理、跟进、退货换货跟踪；

4.完成上级交办的其他事项。

任职要求：

1.2年以上化妆品跟单经验；

2.熟练操作办公软件；

3.具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力。

职能类别：网店/淘宝客服客服专员/助理

关键字：售后

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