广州招聘

职位描述：

岗位职责：
1.负责制定物业公司物业类的规章制度；
2.负责制定物业公司品质管理工作计划，定期抽查已交楼项目（小区）的物业服务质量（包括客户服务、清洁卫生、绿化养护等）情况，及时提出整改意见并跟踪整改情况；
3.每年组织开展物业公司客户满意度调查，制定满意度调查实施方案，跟踪调查情况，分析客户意见，提出服务改进措施；
4.协调处理各项目（小区）业主（客户）的重大投诉事项；
5.定期收集地方性物业管理条例、办法和相关的政策法规，及时通报地方性政策的变化，防范物业公司的经营风险；
6.负责审核各项目交楼文件，规范各项目的交楼工作；
7.负责制定相关规章制度的年度培训计划，并实施培训、指导和监督。
8.负责根据公司发展提升客户服务方面质量；
9.负责物业公司社区文化的统筹开展；

10.协助组建属下新物业服务中心团队并给予专业支持及业务培训。
岗位要求：
1.年龄30岁以上，本科或以上学历，物业管理、酒店管理、经营管理、企业管理、行政管理等相关专业，5年以上物业领域工作经验，3年以上相同岗位工作经验，大型物业企业相关工作者优先；
2.掌握物业公司业务运作等职能模块，了解房地产行业及内部工作流程，了解绩效考核、人际沟通、业务调查等知识和技巧；
3.熟练运用相关知识独立开展客服管线业务；
4.熟悉国家、地方物业管理相关法律法规；
5.执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；
6.持物业、工程、经济、行政类中级或以上职称优先。
福利待遇：
1.双休、每月有餐费补贴、通讯费补贴；
2.五险一金；年终双薪+年终奖；年度集体旅游、个人健康体检、生日贺礼等。

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    广物地产集团【全称“广东广物房地产（集团）有限公司”】是一家专注房地产开发的大型股份制企业，公司立足广州，深耕海南，辐射泛珠三角区域，坚持“诚信、责任心、专业品质、以人为本”的核心价值观，立足于高起点，目前已成功布局广州、佛山、海口、三亚、儋州、中山、肇庆、清远、韶关、湛江等全国十大核心城市，累计开发精品项目30余个，土地储备面积超1000万㎡，开拓出了一条低风险、稳健化、高成长的特色发展之路。凭借不断跃升的品牌影响力和综合实力，广物地产集团先后问鼎中国房地产百强企业、中国十大地产新锐品牌、中国房地产公司品牌价值TOP20、亚洲品牌500强等品牌荣誉，被业界誉为“起步最短、发展最快、功能最齐、潜力最大”的品牌房企。
      广物地产集团始终秉承“每到一个城市，奉献一座品质地标”的开发理念，“因你，因地而建”，坚持以人为本，坚持建筑与自然的融合，致力于为广大业主提供富有社会责任感的精品项目，目前已成功研发了城市人文豪宅、山水生态美宅、地标综合体、文旅综合体、主题风情酒店五大产品系列，为广大业户奉献了一个个安居乐业的人居环境，为社会构筑了一座座绿色人居典范。
     广厦千万，厚德载物。广物地产集团根植中国“家”文化传统，以“广厦千万，居者有其屋”的远大抱负，践行“对社会负责、对业主负责、对员工负责、对合作伙伴负责”的经营理念，恪守企业公民责任，努力回报社会，为公众创造精品，为社会创造价值，稳中求进，实现企业健康持续的成长，打造成为令员工自豪、行业敬重、社会尊敬的阳光地产品牌。