广州招聘

? 配合商场商业活动的实施，传送并处理顾客对各部门及商场的反馈。
? 逐步提高收银员的顾客接待、服务技巧及水准。
? 以提高商场的服务质量和顾客满意度为目标。
? 保证收银线的流畅，以及收银区域的卫生整洁。
? 以满足顾客为己任，解决顾客争议，尤其是顾客服务中心的顾客投诉及意见反馈。
管理
? 负责员工工作时间的安排和实施，根据实际情况做相应调整。
? 通晓收银线、顾客服务中心、收银办公室等工作流程及规则，对一些突发事件能快速提出解决方案。
? 保证收银工作规程的严格遵守，确保现金安全。
? 严格控制不明损耗，逐渐改进和完善不明损耗的管理和程序。
? 控制和降低劳动力成本及收银总开支（如收银塑料袋）。
? 逐步提高收银处的工作效率，减少收银误差。
? 监督收银设备的保养和维护，发现异常情况及时向有关部门通报。
? 调查商场顾客满意度，管理每月一次的顾客意见会议。
? 制作收银处各种工作报告。
职位要求:
? 30岁以下
? 大专以上学历
? 服务意识强
? 诚实、有责任心。
? 良好应变能力，解决问题能力强
? 承受压力和挫折的能力
? 有团队精神，沟通协调能力好
? 培训能力好，愿意将自己的技能传授给他人
? 精确，仔细，务实，开放，乐观，热情
? 有一定英语水平
? 有大卖场或财务工作经历为佳

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