广州招聘

职位描述：
岗位职责：
通过电话工具经坐席了解并跟进客户疑问或诉求，确认并记录抱怨/投诉的问题、原因和客户诉求、并协商解决方案，受理/收集客户申诉意见，整理监管部门所需资料及反馈。

岗位要求：
1.性格开朗，乐观、有亲和力，沟通与表达能力较强
2.声音温和，吐字清晰，发音标准，音质良好清脆，普通话标准
3.有一定的市场敏锐与洞察力
4.有客户电话回访或者10086呼叫中心话务员者优先考虑
5.应届毕业生亦可，有相关实习经验优先考虑 举报 分享

    广州瓷肌化妆品有限公司是一家主营化妆品的大型B2C电子商务公司，成立于2007年。公司以白云区为据点，分别在南昌、北京、上海、成都、深圳、广州多地设立了分公司，历经八年的飞速发展，现有员工3000多人。
    公司业绩稳健、增长迅速，实现全方位多渠道营销的医学护肤品牌，同类型行业的龙头企业；先后签约多位明星成为其旗下品牌的形象代言人，并在“湖南卫视”、“旅游卫视”、“浙江卫视”等十多家强势电视媒体进行品牌推广，同时配合杂志、网络、终端体验活动等推广方式。瓷肌成功先后进军电商、微商、进驻实体店，现“瓷肌”已成为引领时尚的国际化护肤品牌，深受万千时尚女性的热爱和追捧，成为美丽的代名词。先后荣获了“中国最具成长性品牌企业”、“中国最具成长性互联网企业”、“中国化妆品百强企业”等政府及社会团体授予的各种***荣誉10余项。自2011年开始筹备IPO项目，目前上市计划稳步进行中。