文员
广州市天石达快递有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-05-15
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:其他 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
2、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
3、全面负责客户服务、接听电话,快件查询、处理留言上报问题件等 跟踪及投诉事务,懂电脑操作打字速度快。
任职资格:
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:早班8:00-18:00 晚班10:00-20:00 轮班制 月休4天
待遇:提供住宿、 待遇底薪+提成
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1、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
2、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
3、全面负责客户服务、接听电话,快件查询、处理留言上报问题件等 跟踪及投诉事务,懂电脑操作打字速度快。
任职资格:
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:早班8:00-18:00 晚班10:00-20:00 轮班制 月休4天
待遇:提供住宿、 待遇底薪+提成
职能类别: 其他 客服专员/助理
公司介绍
我创业的最终目的是:给更多的人创造就业的机会。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市天河区员村二横路南296-1号