广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

任职要求：
1、有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;
3、性格好，有良好的服务意识，工作耐心细致，有耐心及责任心;
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力;
5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具; 举报 分享

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