广州招聘

职位描述：
职责描述：

1、负责淘宝商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持。

2、合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间。

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

4、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法。

5、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议

任职要求：

1、男女不限，26-32岁，热爱互联网电商工作且有意愿往电商行业发展；能熟练运用旺旺、QQ在线即时聊天软件。

2、至少具备3年以上淘宝、京东平台的企业级店铺团队管理经验，或者互联网行业的销售客服经理管理经验，以往曾担任过客服主管同等岗位。

3、具敏锐的市场感知能力，能准确把握客户关注的需求变化及市场动态信息。

4、良好的组织管理、沟通协调、人际交往能力，善应变。

5、有高度的工作责任心，善于调动员工积极性和创造性。

6、有大企业大品牌经验者、热爱互联网电商产品优先。 举报 分享

北极熊床垫成立于2013年3月21日（世界睡眠日），旗下拥有线上经典系列「北极熊POLARBEAR」和线下轻奢系列「北极熊NORBEAR」等多个子品牌，北极熊一直致力于打造更专业、更适合亚洲人群的高端床垫，从而为客户提供更完美的睡眠享受和感官体验。北极熊床垫原材料均来自国际的***的供应商：美国礼恩派LP弹簧、斯里兰卡艾普卡天然乳胶、比利时贝卡特面料、马来西亚棕大师天然椰棕。产品天然环保的材料、先进的弹簧设计、精湛的手工艺、经典的造型设计赢得了消费者有口皆碑的好评，经典系列「北极熊POLARBEAR」已快速成长为京东、天猫、苏宁等在线销售平台的TOP商家。北极熊快速完成互联网线上布局后，2016年开始全面启动线下市场的战略布局，2017年7月，轻奢系列品牌北极熊（NORBEAR）将携全新产品矩阵和业态唯一的全新玩法亮相中国建博会（广州），互联网TOP床垫品牌落地参展，缺一个行家里手的营销团队，一切就绪，只差一个靠谱的你！

2013年 3月 3月21日世界睡眠日 广东北极熊家具有限公司成立
2013年 4月 完成北极熊系列商标在亚洲、欧洲及北美地区的注册工作
2013年 6月 完成对美国、比利时、斯里兰卡、马来西亚、越南、泰国等国际供应链的商业谈判过程
2013年 7月 北极熊第一张床垫下线
2014年 1月 通过意大利权威检测机构CEM的欧盟CE认证
2015年 6月 成长为京东、天猫、苏宁等在线销售平台TOP商家
2016年 3月 近20幅巨幅广告无死角覆盖广州国际家具展，为2017年落地参展预热
2017年 3月 北极熊床垫巨幅广告再度高调亮相广州国际家具展，为2017年落地参展预热
2017年 7月 中国建博会（广州）12.2号馆06展位，北极熊床垫神秘上市