广州招聘

职位描述：
1. 了解酒店设施营业时间，熟悉常用的电话，以便及时提供咨询。
2. 按部门标准操作程序迅速、准确的转接每一个电话。
3. 在接听内线电话过程中多次称呼客人姓氏。
4. 主动帮客人查找电话号码及接拨电话,认真、仔细、准确地为客人提供留言服务。
5. 准确、贴心地为客人提供叫醒服务，并提醒客人当日天气情况。
6. 熟悉市内常用电话号码及发生紧急事故时，所需联系单位号码。
7. 熟悉酒店各分机电话号码，经理的姓名及声音。
8. 各部门及客房拨打长途电话并作好记录等。
9、其他交办的日常工作事务等。 举报 分享

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