广州招聘

岗位职责：

1. 通过电话、在线聊天工具等方式解决客户售前售后咨询服工作，了解客户需求，准确记录客户信息，达成客服部考核指标

2. 严格控制客诉率，工作中了解客户最深层次真实需求，并对客诉问题提供最合适的解决方案，充分调动各项资源解决客诉问题

3. 高效高质的完成工作，积极参与客服部内外各种与工作相关的培训

4. 执行公司关于客服部服务规划的具体措施，结合业务与渠道发展和客户需求发展趋势提供有效建议，促进服务品质的不断提升，提供客户需求和评价调查、分析的相关数据

4.与团队内部其他同事以及其他部门同事及时沟通，保证内部信息畅通透明，通告工作销量，能独立高效完成工作任务

5.上级安排的其他工作

任职要求：

1. 大专或以上学历

2. 有良好的客户服务意识与服务态度

3. 有良好的语言表达能力，普通话流利标准

4. 有良好的学习能力与独立的思维

5.有金融行业从业经验1年以上或电商行业从业经验2年以上

工作时长：上班时间9：00-18：00 ; 每周轮班制，每周休两天；

薪资结构：固定级别工资+绩效

福利构成：

购买五险一金+商业补充医疗保险(含子女部分)+晋升发展空间+项目奖金+优秀员工奖励+股票期权等；

公司提供美术、游泳兴趣班、丰富的零食柜、不定时下午茶和团建活动;

五天八小时制外，提供带薪年假、婚假、国家法定假期等等。

   广州优识资讯系统有限公司国内领先的联盟会员运营商，成立于2000年12月，总部位于广州市天河区黄埔大道西。优识旗下拥有金币联盟和限时特惠两个平台，为品牌商提供会员发展、会员运营、渠道管理、品牌推广等专业服务。
公司计划在1-2年内上市（IPO），实现跨越式发展。

金币联盟平台

金币联盟（www.ujinbi.com）——联合积分会员平台，是广州优识资讯系统有限公司旗下网站，致力于为全国10,000,000+跨品牌会员提供礼品兑换、内容资讯、金币游戏、金币商城等多样化的会员服务。对于品牌商，金币联盟是会员服务及营销平台，为品牌商提供会员发展、会员运营及品牌营销服务； 对于消费者，金币联盟是家庭积分管家，帮助消费者将零散的家庭消费积分集中，获得更优质的积分回馈和增值服务。
2015年，金币联盟已全面向移动端转移，详情资料请关注“金币联盟快讯”微信公众号。

限时特惠平台

优识与招商银行合作，为招行会员打造限时抢购的特价优惠平台。限时特惠平台面向招行9500万会员，拥有招行3000+万的手机银行活跃用户。用户登录招行手机银行，在首页点击“限时特惠”便可进入。


合作客户

自2006年成立以来，公司先后为135家国内外知名企业提供服务，涉及到食品、饮料、日化、婴童、个人护理、粮油、家纺等多个行业，服务客户包含：宝洁、中粮、伊利、可口可乐、联合利华、好时、卡夫、圣元、浪奇等，其中圣元和招商银行已成为公司的长期战略合作伙伴。

加入我们需要理由吗

在这里，您可以获得：
 理由一：咖啡香弥漫的Office，上司是你的哥们姐们，疯起来不怕碎掉***，拼起来仿佛拯救世界。
 人文环境：提供舒适优雅，自由开放的工作环境；不定期开展团队活动和团队聚餐活动。
 理由二：与能力相匹配，薪酬私人订制；保障一应俱全，免你后顾之忧；优秀人才分配期权，财务自由不是梦想。
 福利保障：购买五险一金（养老+医疗+失业+工伤+生育+住房公积金）+购买商业保险(包含子女保险)；五天八小时制外，提供有薪年假、婚嫁、法定假期、产假等等。
 理由三：每一个项目都是快速成长的机会，能力所以所及，无论薪资还是职位绝对No Problem。
 
公司前景：公司处于高速成长阶段，预计在2017年挂牌上市。

欲想了解更多详情，请登陆公司网站：http://www.Ujinbi.com或下载金币联盟APP及关注金币联盟微信公众账号。

我们重视人才！
优识公司关注每一位员工的职业规划，重视人才的选拔和培养，注重员工的培训和指导。公司提供完善的“内部晋升制度”，给每一位员工提供了广阔的职业发展机会，同时向员工提供极具市场竞争力的工资和福利待遇。

我们的用人原则：
选人：关注人品、着眼未来；
育人：注重培养、持续发展；
用人：知人善用，用人所长；
励人：结果导向，永不言败；

在这里，您可以获得：
晋升：完善的内部晋升制度，根据员工职业发展规划，提供专业定向导师培训机制和月度沟通帮助您更快实现职业目标；
福利：购买五险一金（养老+医疗+失业+工伤+生育+住房公积金）+购买商业保险(包含子女保险)；
薪资：基本工资+住房补贴，根据员工个人能力调整工资；
激励：设置多种奖励包括（嘉奖/记功/优秀员工/推荐奖励/股票期权），管理层享受极高价值的期权；
人文：提供舒适优雅，自由开放的工作环境；
公司设置图书馆管理让员工自我提升；
不定期开展团队活动和团队聚餐活动；

工作时间：五天八小时制，双休； 提供有薪年假、婚嫁、法定假期、产假等等；

我们为您提供不仅仅是一份工作，更是一份事业！

公司地址：广州市天河区黄埔大道西638号富力科讯（广东农信大厦）603
1.您可乘坐公交车：43/137/138/218/243/284/302/518/541/547/562/583/B8/B22至国防大厦站下，步行200米到达
2.您可乘坐地铁五号线（文冲方向）至潭村站D出口下车，步行800米后即可到达
具体可参考广州坐车网：http://www.zuoche.com/gzzc/