广州招聘

职位描述：
1、对进店客户进行回访，了解客户对整个销售服务环节和车辆的满意度；
2、对保养、维修客户进行回访，了解客户对整个保养维修过程的满意度；
3、提醒客户按时保养；
4、邀请客户参加公司举办的各项活动；
5、按厂家要求及时准确地将客户信息上传至DMS；
6、将客户投诉及时进行协调，有效解决客户抱怨；
7、负责管理与客户相关的报表（首保索赔、工作日志、客户满意度、客户抱怨等）；
8、对客户专员进行定期工作培训、工作考核。
任职资历：
1、具有三年以上客服工作经历，熟悉车行业优先；
2、具有大专及以上学历；
3、熟悉计算机办公软件；
4、具有敬业精神，团队合作精神强；
5、具有吃苦耐劳的工作精神；
6、具有良好的语言表达能力；
7、具有细致耐心的与客户沟通能力；
8、性格开朗、自信、热情。 举报 分享

    比亚迪汽车广州市鑫湾销售服务店成立于2009年7月6日，是广州市鑫湾汽车贸易有限公司投资的首家汽车4S店，地址位于广州市白云区东平北路223号之二东恒大厦。是比亚迪王朝系列的授权经销商。销售车型为目前市场最引人注目的比亚迪秦ProDM、宋ProDM、唐DM、宋Max、宋MaxDM、唐燃油、元Ev等。
    比亚迪汽车广州市鑫湾店除能为客户提供亚迪汽车的规范化服务外，还开设代办按揭供车、保险、验车上牌、年审等多项业务，提供代客接送维修车辆、市区内24小时免费救援、抢修等便民服务，定期举行车友会、各种优惠服务和车主联谊活动，来取得广大用户的支持与信赖。
    广州鑫湾践行“技术、服务、责任 ”的经营理念。以“技术”作为鑫湾品牌的生命，我们坚信精益求精、不断创新的技术水平能让更多的鑫湾客户相信鑫湾、信赖鑫湾。以“服务”作为鑫湾品牌的口碑，我们坚信无微不至、热情周到的服务能力能让更多的鑫湾客户满意鑫湾，爱上鑫湾；以“责任”作为鑫湾品牌的承诺，我们更加笃信对客户的责任，对员工的责任能让鑫湾品牌行得更加坚实、行得更加长远。
       
      主要经营： 比亚迪汽车全系列车型整车销售、售后维修服务、正厂配件销售、信息反馈。
      主营车款：比亚迪汽车：唐、宋、秦、元系列
      经销资格：比亚迪汽车：唐、宋、秦、元系列
      销售电话：020-36378080
      售后电话：020-36377228