游戏VIP客服专员
有米科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-26
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-6千/月
- 职位类别:VIP专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法;
2、负责与游戏VIP玩家建立联系,给VIP玩家提供优质服务,整体维护VIP玩家;
3、向VIP玩家推广充值返利方案等福利,并给予符合条件的VIP玩家登记和申请返利;
4、根据游戏运营方案,能有效配合各类活动推送及分析,解答疑问,引导充值;
5、与大R玩家长期保持良好沟通,保证大R玩家高活跃高充值,提高活跃降低流失;
6、收集和反馈VIP玩家意见、总结和分析VIP玩家数据并及时汇报。
任职资格:
1、对手机游戏有浓厚兴趣,对游戏玩法有较为深刻的理解;
2、有良好的服务意识和沟通能力,有优秀的表达能力和应变能力;
3、对玩家心理有较为系统的了解,并能剖析玩家内心需求;
4、熟练操作办公室软件,数据分析能力强,熟悉或有接触过游戏系统后台操作;
5、能承受较强的工作压力,责任感强,执行能力好,工作效率高;
6、要求大专以上学历,有游戏客服经验优先。
工作时间:朝九晚六,周末双休,享受国家法定假期
福利待遇:季度奖金分红,餐补,免费早餐下午茶
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岗位职责:
1、深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法;
2、负责与游戏VIP玩家建立联系,给VIP玩家提供优质服务,整体维护VIP玩家;
3、向VIP玩家推广充值返利方案等福利,并给予符合条件的VIP玩家登记和申请返利;
4、根据游戏运营方案,能有效配合各类活动推送及分析,解答疑问,引导充值;
5、与大R玩家长期保持良好沟通,保证大R玩家高活跃高充值,提高活跃降低流失;
6、收集和反馈VIP玩家意见、总结和分析VIP玩家数据并及时汇报。
任职资格:
1、对手机游戏有浓厚兴趣,对游戏玩法有较为深刻的理解;
2、有良好的服务意识和沟通能力,有优秀的表达能力和应变能力;
3、对玩家心理有较为系统的了解,并能剖析玩家内心需求;
4、熟练操作办公室软件,数据分析能力强,熟悉或有接触过游戏系统后台操作;
5、能承受较强的工作压力,责任感强,执行能力好,工作效率高;
6、要求大专以上学历,有游戏客服经验优先。
工作时间:朝九晚六,周末双休,享受国家法定假期
福利待遇:季度奖金分红,餐补,免费早餐下午茶
职能类别: VIP专员
关键字: 游戏 客服 活跃 数据分析 沟通能力 应变能力 服务 维护 反馈 运营
公司介绍
公司介绍:
有米科技是一家产品技术驱动的信息科技公司,提供智能营销数据产品与全球化移动营销服务,成立于2010年4月,拥有有米云和有米广告两大业务。2015年公司成功挂牌新三板并连续四年入选创新层,2017年,相继两年入选工信部中国互联网百强企业。
有米建有广东省移动互联网大数据营销工程技术研发中心,以解决客户营销痛点为目标,凭借领先的智能营销技术、全球化的市场布局、精细化的运营服务,为客户提供App Growing、CCSight等智能营销数据产品、更具ROI的一站式营销解决方案,实现效率和效果的双提升,让数字营销更科学高效。
薪酬福利
薪酬:工资+奖金+补贴+期权股票+项目奖励
福利:
五险一金(社保+公积金):我们为员工购买社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育)、住房公积金,给员工安心的保障。
带薪年假:双休(9:00-12:00,13:30-18:30);我们为员工提供除法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假外,依据不同工龄为员工提供5-15天的带薪休假。
年度体检:我们每年为员工提供全面的健康检查,预防各类健康风险。
年度旅游:我们每年都将以部门为单位自行安排团建活动。
体育活动:我们每周有篮球、足球、羽毛球、骑行活动,让员工的职场生活更精彩。
员工生日party:我们每季度将为员工举办一场生日party,在每年的生日你都将收到来自公司和同事的祝福。
美食佳肴:提供午餐补贴。
假日福利:我们将在各类节假日为员工及其家人准备节日礼物,也为父母送上一份温馨。
有米科技是一家产品技术驱动的信息科技公司,提供智能营销数据产品与全球化移动营销服务,成立于2010年4月,拥有有米云和有米广告两大业务。2015年公司成功挂牌新三板并连续四年入选创新层,2017年,相继两年入选工信部中国互联网百强企业。
有米建有广东省移动互联网大数据营销工程技术研发中心,以解决客户营销痛点为目标,凭借领先的智能营销技术、全球化的市场布局、精细化的运营服务,为客户提供App Growing、CCSight等智能营销数据产品、更具ROI的一站式营销解决方案,实现效率和效果的双提升,让数字营销更科学高效。
薪酬福利
薪酬:工资+奖金+补贴+期权股票+项目奖励
福利:
五险一金(社保+公积金):我们为员工购买社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育)、住房公积金,给员工安心的保障。
带薪年假:双休(9:00-12:00,13:30-18:30);我们为员工提供除法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假外,依据不同工龄为员工提供5-15天的带薪休假。
年度体检:我们每年为员工提供全面的健康检查,预防各类健康风险。
年度旅游:我们每年都将以部门为单位自行安排团建活动。
体育活动:我们每周有篮球、足球、羽毛球、骑行活动,让员工的职场生活更精彩。
员工生日party:我们每季度将为员工举办一场生日party,在每年的生日你都将收到来自公司和同事的祝福。
美食佳肴:提供午餐补贴。
假日福利:我们将在各类节假日为员工及其家人准备节日礼物,也为父母送上一份温馨。
联系方式
- Email:921141434@qq.com
- 公司地址:广州市大学城青蓝街26号有米科技大厦17楼(大学城北地铁口)
- 电话:13728701335