广州招聘

职位描述/要求：
薪资待遇：底薪+补贴+奖金（具体面议）
学历要求：大专及以上
经验要求：3年及以上客服管理经验，有酒类贸易经验者优先
工作区域：广州

岗位职责：

1、负责客服部门日常运营、管理以及客服部门团队建设，为客户提供满意售前售中及售后全方位服务，做好客户关系维护；

2．协调仓库发货，协调物流过程及客户查询；

3、受理升级投诉电话，能够及时发现问题根源问题并及时提出合理改善建议；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或上级部门处理，并跟踪进展直至解决；
5、及时完成上级领导部署的工作安排。

任职资格：

1、大专以上学历，三年以上客服管理工作经验，普通话、粤语标准，思维敏捷，倾听技巧佳，沟通能力强；

2、具有优秀的领导能力、执行能力以及整合能力，擅于沟通和协调；
3、有良好的服务意识，有团队合作精神，工作耐心细致，积极主动，能承受工作压力；
4、熟练数据分析能力及库存控制力；
5、有酒类客服管理经验优先考虑。

广州醇璞贸易有限公司，是一家生产销售为一体的综合性企业，公司成立于2011年，专注西藏青稞产业，提供海拔3600米以上原生态、无污染青稞原米及深加工青稞食品，致力于改善中老年人群膳食结构，孕妇特殊群体，解决高血脂、高血糖患者饮食困扰问题。
拥有的自主品牌“大藏吉康”是醇璞公司从上千种西藏青稞品种中筛选出来的独特品种，每批送检，确保所含的β葡聚糖含量***，通过前面两年时间的市场实践论证已经成熟，现已面向全国销售招商、多渠道开发。
公司具有完善的组织结构、高效的管理机制和及时完备的货物配送系统，在行业竞争中立足当前、开拓未来，力求做到最好的品牌、最好的产品，以低风险、低成本获取高额回报。
我们的用人标准是以德为本、唯才是用！希望拥有朝气蓬勃、富创造性、勇于开拓、坚强果敢的优秀员工，愿广州醇璞贸易有限公司成为您事业的新起点，让我们在共同信任和互相理解的基础上一同成长与发展！
公司将为您的加入提供以下条件：
1、公司为员工提供具有市场竞争力的薪酬：基本工资+绩效工资+年底分红等；
2、完善的社会保险：五险一金；
3、提供各类培训、学习机会，公司组织的各类文体活动、旅游等；
4、为员工提供温馨舒适的办公环境、公平的晋升机制、广阔的个人发展空间。