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客服专员

广州鑫扬房地产咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

任职要求:

1、有客服和电话销售经验优先,专科或以上学历,22岁—28岁

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;  

4、具有基本电脑使用能力,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;

5、有团队合作精神,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 能承受较大压力;

工作职责:

1、负责建立并维护公司客服服务体系,建立客服信息管理系统,客户服务档案、跟踪和反馈;

2、负责公司客户资料、公司文件(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

3、分析顾客需求,参与公司营销策略的制订;受理客户投诉,解决客户问题,提供高质量服务。

4、能根据反馈信息对服务推广及公司形象提升提出参考意见 。

正式签约的员工福利:
1.为员工购买社保;
2. 每年组织两次部门团队建设活动,不定期组织员工康乐会活动;
3. 给生日、婚育员工发放生日贺金或礼物;
4. 给员工发放节假日福利品。

注:发简历时请附带个人生活彩照一张,谢绝艺术照。

公司介绍

       广州鑫扬房地产咨询有限公司--(鑫扬咨询(中国))是一家服务于房地产行业的的专业房地产综合机构,一直致力于提升中国房地产综合水平;目前业务板块主要有专业培训、项目考察、大型论坛、高端项目等,鑫扬地产依托丰富的行业资源优势,根据房地产行业时势,及时向客户提供优质的房地产开发的全方位解决方案并达到相应的效果。
公司网址:www.xydichan.com

联系方式

  • 公司地址:天河区广州大道北613号
  • 邮政编码:510655
  • 联系人:叶小姐
  • 电话:(020)23379785