广州招聘

职位描述：
任职资格：
1.专科以上学历；
2.3年以上小区物业管理经验；一年以上同等职务经历；
3.熟悉物业管理各环节流程及相关政策法规；
4.具有良好的沟通协调能力；
5.良好的仪容仪表、礼貌礼节；
6.具有较强的敬业精神及与职业道德及服务意识与精品意识。
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、人员日常管理，人员培训等工作； 举报 分享

广东东鸿物业发展有限公司作为一家拥有现代化管理理念的国有企业，业务涵盖住宅、写字楼、火车站、公园、会展场馆、轨道交通、政府办公楼等多个领域。公司秉承专业化、标准化、体系化的宗旨，以效率为核心，实行总经理责任制，形成公司总部和各物业管理服务中心的二级管理架构。公司总部设物业管理部、行政人事部、计划财务部、资产运营部、品质管理部、市场拓展部五大职能部门，负责公司整体的战略规划、职能管理、资源整合、品质管理、服务体系的完善和提升；下设各个物业管理服务中心，坚持严谨的工作作风，实行规范化管理和标准化服务，致力为每一位客户提供优质的服务。
公司战略四大定位：一是做物业服务的供应商；二是做物业资源的开发商；三是做物业保障的服务商；四是做物业资产的运营商。致力于3-5年内成为东莞市内***的物业经营管理企业，同时多元化运作，打造东鸿集团公司。
公司注重员工职业素质的培养，并致力于为每位员工搭建绚丽的舞台，使员工与企业共同成长。公司以满足客户需求、实现管理服务价值为***目标，不断提升服务质量，致力于为客户创造更多的价值。0769 22889757