广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州投诉专员招聘

投诉专员/ 投诉热线客服

广州市神推网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-20
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:普通话 熟练 闽南语 熟练
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接听客户投诉来电,能够有效安抚客户情绪,处理好客户投诉,提高客户满意度;
2、遇到突发及不合理投诉,能够自我调控,积极主动解决客户问题;
3、遇到重大问题,需向上级及时反馈;定期汇总整理数据,并向上级报告; 
4、按公司规章制度收集各环节问题, 提出有效的意见与建议;
5、领导安排的其他工作。

任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具有电销、热线接听工作经验,有互联网经验优先考虑; 
3、普通话标准,亲切有礼,沉稳耐心,责任心强烈;
4、具备良好的沟通能力、抗压能力、逻辑思维能力、团队协作能力;
5、具备积极的工作态度、良好的职业操守及出色的客户服务意识。


福利待遇:
1、优厚的薪酬体系:基本工资+全勤奖,人均薪酬4-8K;
2、专业的培训体系:新人培训+成长计划培训+产品培训+工作技巧培训等全方位助你成长;
3、丰富的福利待遇:五险一金+双休+带薪年假+法定假期+节日福利+生日会+员工活动等;
4、舒适的工作环境:休闲区+健身房+和谐的工作氛围+行业精英的工作伙伴。

职能类别: 投诉专员 客服专员/助理

关键字: 投诉 客服 投诉热线 售后服务 客户关系管理 电话销售

举报 分享

公司介绍

【公司介绍】:
       神推网络成立于2016年,位于广州,隶属于九星集团旗下公司。神推致力于通过全面整合互联网优质媒体资源,为客户提供契合需求的互联网营销服务。现有主要业务包含:神马搜索、UC浏览器、头条搜索、头条信息流、快手,以及SEO、广告投放代运营等覆盖全网的整合营销服务。

      神推网络核心员工由来自谷歌、百度、360、搜狗等国内外广告公司资深员工组成,并且帮助过海量企业客户推广产品与优化服务,取得卓越成绩。神推网络以专业的营销团队+IT技术人才+资深的SEM优化师为基础,围绕“专业”、“诚信”、“服务”、“效率”、“回报”为服务核心,为客户提供“一对一”顾问式服务。我们始终坚守实现顾客至上,用心服务,真诚合作,为客户提供精准营销推广服务,创造互利共赢的合作平台。

   

企业使命:
为客户创造价值,为员工创造发展机会
企业愿景:
成为国内领先的移动互联网广告服务商

企业价值观:
1、心怀感恩,乐于奉献;人人为我,我为人人。
2、积极心态,绝不抱怨;相信自己,相信未来。
3、勇于尝试,不惧失败;敢于突破,善于总结。
4、目标必达,坚守承诺;不找借口,保证结果!

企业文化:
1、我们崇尚开放自由,高效的工作氛围。我们允许在公司内唱歌、喝咖啡、跑步、健身和看书,同时我们能够自动自发地做好本职工作。
2、我们永远保持创业的激情,允许失败,但不会停止进步,不会放弃追求卓越。
3、 我们是一群充满活力和斗志的年轻人,为实现梦想而努力奋斗。
4、我们相互信任、相互尊重,强调团队合作,不需要复杂的人际关系和背景,简单做人,踏实做事。
5、我们提供足够的发展空间和学习的机会,让自己迅速成长和实现自我价值!

联系方式

  • Email:xupeiwen@st-sm.cn
  • 公司地址:地址:span广州大道中泰兴商业大厦702-704室