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客服主任

广州卓著物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-06-29
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 熟练 粤语 熟练
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1、年龄25-40岁,商业、物业管理相关专业;
2、3年以上大、中型商业物业管理经验,了解熟悉物业管理运作流程;
3、有较强的沟通能力、应变能力、执行能力和责任心,持物业管理相关证书优先。

岗位职责:
1、组织落实分工协作完善管理质量运作及工作要求,做好上传下达的工作安排;
2、熟悉部门各项管理制度,负责审阅日常巡检记录,人员管理及监督指导,了解租户的服务需求并
实施管理;
3、 处理租户投诉跟进回访及突发事件紧急事件预案处理;
4、保证物业管理费等每月收费工作的时效性和收费率;
5、负责定期对客服工作服务质量进行满意度调查及汇总分析;
6、监督租户验收,接管、维修报事遗留工程等工作,协调租户二次装修过程中的工作。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

广州卓著物业有限公司是外商独资企业“万菱实业(广东)有限公司”旗下的全资物业管理公司,主要管理天河“万菱汇”。天河“万菱汇”总面积22万平方米,是集大型商场、高级写字楼、酒店公寓、高级俱乐部会所为一体的大型商业综合楼盘。本公司现有员工230人,公司依靠行业领先的管理及运营经验和实力,以世界品牌为核心,打造一体化的商业中心——"万菱汇"。作为一家有着高度社会责任感的企业,广州卓著物业有限公司诚邀社会有识精英,加盟本公司携手并进,实现公司与个人的“双赢”发展。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区万菱国际中心管理处。(体育中心旁,地铁三号线石牌桥站A出口;地铁一号体育中心站A出口再过马路。)