广州招聘

职位描述：
1、根据厂家要求，抓好服务流程，做好本职的管理工作
2、负责客户的管理工作，有效接待客户投诉，做索赔及跟进工作有关的管理工作。对维修服务质量的控制，参与疑难故障的诊断。最大程度要确保为客户提供满意的服务。
3、注意细节，提高客户满意度提高客户的满意度是前台主管的核心工作
4、前台主管要指导好前台接待人员的具体工作，有效跟进服务的管理工作，为接待人员做好售后培训。
5、细化服务流程，尽可能和客户达成交易，真诚对待客户。

岗位要求：
1、大专以上学历
2、具备较好的协调能力和组织能力
3、具备较好的沟通和语言表达能力
4、有3年以上服务顾问工作经验并有1年以上前台主管工作经验 举报 分享

新塘汽车城（2014年更名为众汽车集团）成立于一九九九年，现拥有两处自主经营场地---新塘汽车城、增城汽车城以及十多家标准4S店。集团公司总部位于增城区新塘镇107国道广深高速新塘出口处，企业本着“以人为本,以客为尊”的企业理念，经过二十多年的探索和创新，目前在广州、东莞、惠州、山东潍坊等地拥有长城品牌、别克、广本、长安微车等4S店十余间；在广州总部拥有车管所上牌服务公司、汽车年审检测公司、三大保险直赔中心、违章处理服务中心、快速汽车喷漆中心、二手车交易服务中心、生态休闲农庄俱乐部等汽车产业服务链；集团现有员工约1800人，逐步形成了以汽车销售及售后服务、汽车金融服务、会员服务、联合救援服务等诸多资源优势。
    
为众汽车集团先后多次被评为“广州诚信优质服务单位”，并连续13年被评为“广州市守合同重信用企业”。

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