广州招聘

职位描述：
1、负责接听客服热线，解答客户咨询，解决用户问题，详细做好问题记录。
2、将无法解决的问题提交到相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户最终处理情况。
3、负责收集和整理用户建议并提交到部门主管处。
4、负责处理客户投诉及产品咨询、安装、使用、报错等问题。
岗位要求：
1、中专及以上学历，20-30周岁，条件优先者可适当放宽。
2、普通话标准，具有良好的服务意识及良好的沟通表达能力。
3、计算机使用熟练，能快速安装日常办公软件及windows组件。
4、打字速率50个/分钟以上。
5、性格温和、有耐心，具有良好的团队协作能力。
6、能适应一定的工作压力，能接受周末电话值班的安排。 举报 分享

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